Night supervisor

KHÁCH SẠN SALA DANANG BEACH
Mức lương
mức thỏa thuận
Địa điểm làm việc
Quận Sơn Trà - Đà Nẵng
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

-Xử lý yêu cầu của khách hàng nhận được trong ca trực 1 cách khéo léo, chính xác & hiệu quả. Đảm bảo tất cả nhân viên nắm bắt thông tin liên quan đến phản hồi từ phía khách hàng hay đồng nghiệp. Báo cáo Ban Giám Đốc để có hướng xử lý kịp thời.

-Thực hiện công tác đi tuần, kiểm tra các khu vực khách sạn trong ca trực, ghi nhận báo cáo BGĐ.

-Tiếp nhận và xử lý ý kiến phản hồi từ khách hàng; giải quyết trong khả năng và báo cáo lên Trưởng Bộ Phận để cập nhật kịp thời và có hướng xử lý thoả đáng, triệt để.

-Nắm vững kiến thức, nghiệp vụ bộ phận FO.

-Xử lý các tình huống phát sinh trong ca trực, giải quyết phàn nàn của khách.

-Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ trong khách sạn.

-Nắm vững các quy trình dịch vụ, các qui định của khách sạn, hiểu rõ các qui định của chính quyền về hoạt động khách sạn để tuân thủ thực hiện hiệu quả

-Nắm rõ nghiệp vụ lễ tân, tổng đài, chăm sóc khách hàng và quản lý thông tin hành lý

-Thực hiện các yêu cầu, nhiệm vụ khác theo sự chỉ thị, giao phó của cấp trên

- Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vần.

Yêu cầu công việc

- Chấp nhận làm ca đêm từ 22h00-6h00 sáng hôm sau.

- Nam /25-35/ Ưa nhìn/ Sức khỏe tốt

- Nam cao 1m65 trở lên

- Bằng Đại học chuyên ngành khách sạn, du lich, ngoại ngữ

- Ưu tiên có kinh nghiêm làm dịch vụ, khách sạn 2-3 sao

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (Ưu tiên biết Tiếng Nhật, Hàn, Trung)

- Vi tính cơ bản (Word, Excel, Email)

- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý khách sạn Smile

- Thân thiện, kỹ năng giao tiếp tốt, quan hệ tốt với khách hàng

- Cẩn thận và trung thực

- Kỹ năng lãnh đạo, đạo đức nghề nghiệp

- Kỹ năng xử lý tình huống nhạy bén, khéo léo

- Làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở.

- Kinh nghiệm làm việc ít nhất 5 năm trong lĩnh vực nhà hàng/khách sạn

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm cùng vị trí tương đương

Quyền lợi

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo cao;

- Đồng nghiệp: Thân thiện, hợp tác & chuyên nghiệp;

- Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT & BHTN theo quy định của Bộ luật lao động;

-Phúc lợi tốt hơn khi trao đổi cụ thể qua buổi phỏng vấn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-07-17 03:30:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Night supervisor - Mã tin đăng: 618448. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

KHÁCH SẠN SALA DANANG BEACH

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Quản lý điều hành
Cấp bậc
Giám Sát
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Giờ làm việc ca đêm
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
14/08/2019
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây