Operation Manager GoBike

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24-HOASAO
Mức lương
20.000.000 - 25.000.000 vnđ/tháng
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh: Quận 12, Phú Nhuận, Tân Bình
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

● Managing a team comprises of Team Leader, QA and agents in all aspects of a contact center context.

● Training Agents on soft skills and job knowledge.

● Making sure all team members are actively involved and work closely to achieve KPIs.

● Report to line manager critical issues timely with solution.

● Support agent to handle hard complaint or critical issue.

● Analyzing the root cause of the issue and being able to design an action plan.

● Responsible for weekly, monthly, yearly report, OKR (objective and key result)

● Others tasks which are assigned by Operation Manager.

Yêu cầu công việc

● Having at least 1-year experience in the similar position in contact center environment.

● Minimum educational background: College graduated or higher.

● Having experience in rostering, coaching, managing people...

● Experience in developing SOP.

● Good knowledge in CRM (Salesforce)

● Strong computer skill including Microsoft Office, databases.

● Problem Solving skill, good leader mind-set, can-do attitude, positive attitude, detail and

customer oriented.

● Fluent in English both written and spoken (IELTS 7.5)

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-09-25 22:10:02

Xem thêm

Quyền lợi chi tiết

- Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động. Chế độ nghỉ lễ Tết, đi du lịch hằng năm.

- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, đầy nhiệt huyết.

- Được tham gia các hoạt động team building và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.

- Cơ hội thăng tiến, phát triển cao.

Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Operation Manager GoBike - Mã tin đăng: 1561979. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: Đang cập nhật
Trụ sở: 8A Huỳnh Lan Khanh, phường 2

Thông tin chung

Ngành nghề
Bán hàng, Công nghệ cao, Lương cao
Cấp bậc
Trưởng Nhóm
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Hạn nộp hồ sơ
04/10/2020

Liên hệ người đăng tuyển

Phạm Hải Anh Đăng

Nhân viên

093262***
Bấm để hiện số
Sao chép

--- Hoặc hỏi người đăng qua chat ---

    Mẫu CV đẹp

    Việc làm đề xuất liên quan

    Việc làm đã xem gần đây