- Thực hiện báo cáo đo lường workload theo ngày, tuần, tháng
- Phối hợp với sales xử lý các vấn đề phát sinh trước, trong và sau tour. Xử lý các vấn đề khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp.
- Tiếp nhận yêu cầu báo giá từ sales, lập phương án đoàn, chi phí và lợi nhuận trước khi triển khai tour
- Tìm kiếm nhà cung cấp thị trường Châu Á (Nhật, Trung, Hàn, Thái, Sing, Đài…) bao gồm: dịch vụ lưu trú, hotel, xe, nhà hàng, trung tâm hội nghị, trung tâm tiệc, visa, đơn vị tổ chức teambuilding, truyền thông, hướng dẫn viên, vé thăm quan, vé tàu…và những nhà cung cấp khác theo yêu cầu phát sinh của khách hàng.
- Thực hiện ký kết hợp đồng dịch vụ, hợp đồng công nợ, cập nhật thông tin báo giá, chương trình khuyến mãi, đặt dịch vụ, đối soát công nợ, thanh toán dịch vụ… với các nhà cung cấp
- Bàn giao tour cho hướng dẫn viên, cung cấp chương trình và thông tin liên hệ cho hướng dẫn việc
- Trao đổi với nhà cung cấp, thiết kế tour cho nhân viên tư vấn tour
- Chuẩn bị các vật dụng cần có cho đoàn khời hành, khảo sát dịch vụ, đi cùng đoàn (tùy theo request)
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
* QUYỀN LỢI
- Chính sách đãi ngộ:
- Thu nhập hấp dẫn, tương xứng năng lực.
- Phụ cấp cơm trưa, điện thoại và trang thiết bị làm việc.
- Định kỳ review thăng tiến, thu nhập hàng năm.
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết, 12 ngày phép năm.
- Sức khỏe, tinh thần:
- Tham gia các CLB thể thao: đá bóng, cầu lông, yoga…
- Buffet tiệc ngọt/mặn hàng tháng.
- Ghế massage chăm sóc sức khỏe
- Tham gia các chương trình nội bộ, hoạt động đội nhóm teambuilding, hoạt động ngoại khóa ý nghĩa và thú vị.
- Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…) và được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
- Văn hóa công ty:
- Môi trường công ty khởi nghiệp năng động, cởi mở và thẳng thắn, tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ cải tiến. Chính bạn có thể định hình, một môi trường làm việc hòa nhập nơi mọi ý tưởng đều được vun đắp và chúng ta cùng nhau tạo dựng nên văn hóa làm việc tích cực, cởi mở và hoà đồng.
