Phó Bộ Phận Lễ Tân

- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bào thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm,…
- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Giải quyết các công việc hằng ngày của bộ phận và đưa ra các đề xuất kịp thời nhằm củng cố dịch vụ của bộ phận.
- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
- Thực hiện theo sự phân công và điều hành trực tiếp từ Quản lý Bộ Phận.
- Phân công, kiểm tra lịch làm việc của bộ phận dưới sự Giám sát của Quản lý bộ phận, bảo đảm phân công công việc trong các ca hợp lý và hiệu quả.
- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.

• Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn, resort 4 sao trở lên.
• Giao tiếp tiếng Anh.
• Thành thạo hệ thống quản lý khách sạn Opera.

• Ăn uống theo ca làm việc
• Lương, thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến
• Được học tập và tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài Công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
• Bảo hiểm tai nạn 24 giờ
• Xe đưa đón nhân viên
• Chế độ bảo hiểm theo quy định.
• Chỗ ở cho nhân viên ở xa
• Thưởng phí phục vụ hàng tháng theo tình hình doanh thu.
Và các chế độ khác của quản lý.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-09 17:03:02