III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
Công việc |
1. Lập và triển khai các kế hoạch kinh doanh |
Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh của kênh Business được giao. |
Tổ chức triển khai, Quản lý/Giám sát các chỉ tiêu KPIs của tất cả các Vùng thuộc Kênh và báo cáo kịp thời cho BTGĐ về kết quả/biến động/xu hướng về chất lượng/số lượng Agent, các chỉ tiêu kinh doanh được giao |
Chủ trì theo dõi/phân tích các dữ liệu về người dùng, giao dịch, doanh thu, dòng tiền liên quan đến hệ thông Agent thuộc tất cả các Vùng được giao. |
Chủ trì việc truyền thông nhất quán các chính sách của công ty cho toàn bộ lực lượng nhân sự /Agent thuộc phạm vi quản lý. |
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban trong công ty để xử lý các ách tắc, vấn đề của HTPP, Agent, khách hàng |
2. Xây dựng phát triển hệ thống Agent của Công ty |
Hoạch định chiến lược và lập kế hoạch xây dựng Hệ thống Agent trên toàn quốc/Khu vực theo từng thời điểm. |
Tổ chức triển khai giám sát kế hoạch xây dựng Hệ thống Agent trên toàn quốc/Khu vực được giao |
Tổ chức xây dựng các chính sách, chương trình hỗ trợ các các Agent |
Đảm bảo các Agent được quản lý đúng quy chuẩn của Công ty |
3. Đào tạo & quản lý nhân sự |
Đề xuất chính sách đào tạo/phát triển năng lực nhân viên, quản trị các kỹ năng cho từng đối tượng. |
Phối hợp với các bộ phân liên quan thực hiện các chương trình đào tạo cho CBNV trung tâm. |
Xem xét, đề xuất chính sách lương thưởng cho nhân viên |
Quản lý và phân công công việc cho từng cán bộ nhân viên thuộc cấp. |
Đánh giá, tuyển dụng, đề xuất nhân sự |
4. Lập báo cáo |
Báo cáo định kỳ theo quy định. |
Báo cáo đột xuất hoặc theo yêu cầu của Ban TGĐ |
