Phó Phòng Hướng Dẫn Viên

* Công việc chính:
- Tuyển chọn hướng dẫn viên chính thức và cộng tác.
- Phân công lịch đi tour phù hợp năng lực và tố chất của hướng dẫn viên
- Đánh giá, xếp loại tiêu chuẩn hướng dẫn viên
- Xây dựng chính sách khen thưởng, chế tài, quy trình phục vụ cho hướng dẫn viên
- Xây dựng kế hoạch đào tạo hướng dẫn viên
- Xây dựng câu lạc bộ hướng dẫn viên (trong Công ty) để chia sẻ kinh nghiệm
* Công việc phụ:
- Triển khai các hoạt động sinh hoạt cộng đồng, thiện nguyện cho hướng dẫn viên
- Phối hợp với Sở Du lịch trong các hoạt động liên quan công tác hướng dẫn
* Công việc khác:
- Theo sự phân công của Ban giám đốc ở từng giai đoạn triển khai của Phòng

- Trình độ: Đại học (chuyên ngành Du Lịch)
- Độ tuổi: 40t – 45t, Nam hoặc Nữ, ưu tiên có kinh nghiệm hướng dẫn đoàn khách Outbound
- Có kinh nghiệm trong đào tạo nghiệp vụ hướng dẫn viên
- Có bằng Tour Guiding Trainer (dự án phát triển nguồn nhân lực du lịch do Châu Âu tài trợ và huấn luyện) là một lợi thế.
- Khả năng làm việc độc lập, quyết đoán, minh bạch.
- Kỹ năng xử lý tình huống, gây được ấn tượng và truyền cảm hứng cho khách hàng, hướng dẫn viên.
- Ngoại ngữ: tiếng Anh - Vi tính: văn phòng