Presale - Kỹ Sư Tư Vấn Giải Pháp Tổng Đài

● Trình bày, tư vấn và demo các giải pháp chăm sóc khách hàng sử dụng hệ thống Contact Center
● Khảo sát nghiệp vụ, lập kế hoạch tư vấn và kiểm soát tiến độ dự án được giao.
● Làm việc độc lập hoặc theo nhóm để cùng xây dựng giải pháp tổng thể thông qua tích hợp với các giải pháp kỹ thuật khác.
● Thực hiện các cuộc gặp và thảo luận với khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan, truyền tải yêu cầu của khách hàng đến bộ phận kỹ thuật để có giải pháp tốt nhất
● Tìm hiểu quy trình làm việc của khách hàng để tư vấn sâu hơn về các vấn đề kỹ thuật, khả năng đáp ứng khi cần tích hợp các ứng dụng với nhau.
● Xây dựng tài liệu đề xuất giải pháp, RFP và danh mục vật tư theo yêu cầu của dự án

Yêu cầu công việc

● Kỹ năng Tiếng Anh tốt
● Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt
● Có kiến thức về Call Center/Contact Center, đã từng triển khai hệ thống Call Center/Contact Center là một lợi thế
● Tốt nghiệp Đại học CNTT, Điện tử viễn thông, Hệ thống thông tin
● Có kinh nghiệm ít nhất 3,4 năm kinh nghiệm Presales về công nghệ
● Có kiến thức về hạ tầng, Networks, VoIP, SQL, Veeam, VMware, Windows Server
● Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tốt
● Có thể làm việc dưới áp lực cao, nhạy bén và tiếp thu nhanh.

● Phúc lợi: chế độ lương hấp dẫn,chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của công ty.
● Thời gian làm việc: 08h00-17h00 (từ thứ 2- thứ 6)
● Cấp Laptop làm việc.
● Được tham gia đầy đủ BHXH theo quy định nhà nước và gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên.
● Mức lương: 15tr - 25tr
● Cơm trưa tại văn phòng.
● Du lịch hàng năm, các hoạt động nội bộ mỗi tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-11-16 10:43:02