Việc Làm
Qa Training Team Leader

QA Training Team Leader

NINJA VAN VIỆT NAM

Mức lương

cạnh tranh

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm yêu cầu

1 - 3 năm

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Responsible for training new hires and up-train tenured agents as well as creating and maintaining training guidelines, modules, and programs designed for Customer Service.

Develops, implements, and modifies training programs to ensure effectiveness and quality improvement

Creates presentations and visual material for training

Design, create, and implement training manuals for both new and tenured agents

Reports individual progress and Analyze, identify and recommends applicable training for identified AOP.

Responsible for leading a team of QA’s and Trainers

Lead calibration sessions with Operations team to support performance feedback

Yêu cầu công việc

At least 3-5 years Customer Service experience, with 1-2 year experience leader role

Experience in handling a team of QA and Training

Attention to details and accuracy on reports

Strong Customer Service approach

Excellent analytics

Quyền lợi

Laptop

Chế độ bảo hiểm

Du Lịch

Chế độ thưởng

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Tăng lương

Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-04-17 07:03:02

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin QA Training Team Leader - Mã tin đăng: 1903554. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi