Quality Control HCM

Theo dõi, đánh giá nhân viên định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý
Phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình, quy chuẩn của công ty
Nghe records, phân tích, đánh giá, tìm và chỉ ra lỗi của nhân viên
Đánh giá kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên trong quá trình làm việc
Kiểm soát chất lượng chung của nhân viên (nghe cuộc gọi, kiểm tra báo cáo, đào tạo)
Đề xuất các giải pháp , phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của nhân viên
Cung cấp phản hồi cho quản lý về việc đánh giá kiểm soát chất lượng nhân viên trong team
Kiểm tra, đánh giá và xử lý khiếu nại
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Thời gian làm việc: Từ 9h00 đến 19h30
Có kỹ năng phân tích record, đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
Trung thực, có tinh thần kỷ luật cao
Đảm bảo bảo mật thông tin QUYỀN LỢI
Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kỹ năng
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
Nghỉ chiều từ 18h00 đến 19h00
Kinh nghiệm: Có background QC
Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30

Cơm trưa miễn phí tại văn phòng
Các ngày nghỉ Lễ/Tết theo quy định của Luật Lao động
Mức lương: Thỏa thuận (8-10tr)

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-01-29 01:00:02