Quản lý chất lượng cuộc gọi sữa Abbott tại Tân Bình, Hồ Chí Minh

- Nghe lại cuộc gọi, đánh giá chất lượng cuộc gọi, từ đó:
+ Phối hợp với Team leader để hỗ trợ hướng dẫn, đào tạo nhằm khắc phục các lỗi mắc phải
+ Đánh giá kết quả tư vấn có đủ tiêu chuẩn để process tiếp (chuyển thông tin qua Rounder) hay cần follow lại
- Hỗ trợ đào tạo
- Thực hiện báo cáo
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

#Thời_gian_làm_việc: Giờ hành chính (8h - 17h), thứ 2 - thứ 7

#Địa_điểm_làm_việc: Pico Plaza 20 Cộng Hòa, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh
 

- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên, biết sử dụng vi tính văn phòng,
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call center
- Có kĩ năng phân tích record đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-05-19 15:51:07