Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng The Dune&point

- Phối hợp với các Bộ phận liên quan giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Chịu trách nhiệm trong công tác vệ sinh chung, cảnh quan của Khu biệt thự, căn hộ
- Hỗ trợ nhân viên trong công tác chăm sóc khách hàng, trực tiếp xử lý những yêu cầu khó của Khách hàng
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của Bộ phận Dịch vụ khách hàng
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên
- Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên
- Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của Bộ phận Dịch vụ khách hàng: Lễ tân chăm sóc khách hàng, Hành chính mua hàng, Tổ phận vệ sinh, chăm sóc cảnh quan
- Báo cáo công tác thực hiện nhiệm vụ của Bộ phận tới Tổng/Phó tổng quản lý theo định kỳ hoặc đột xuất
- Thực hiện các chức năng nhiệm vụ khách của Bộ phận

- Kinh nghiệm: ít nhất 03 năm ở vị trí tương đương
- Trình độ: Đại học
- Kỹ năng/Khả năng: Tiếng anh giao tiếp tốt, thành thạo tin học văn phòng; Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có khả năng giao tiếp, tư vấn, thiết lập mối quan hệ và quản lý thời gian
- Kiến thức: Có kiến thức về quản lý vận hành Tòa nhà
- Chuyên ngành: Các chuyên ngành có liên quan (Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Marketing, …)

Lương tháng 13, thưởng ngày Lễ, Tết

Khám sức khỏe định kỳ

Du lịch trong nước, nước ngoài

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-10-26 01:52:04