QUẢN LÝ DỊCH VỤ PIAGGIO ĐỒNG NAI

Chịu trách nhiệm về Doanh thu Phụ tùng, công thợ
Quản lý và đảm bảo thực hiện đúng Quy trình tiếp nhận sửa chữa

Quản lý HIỆU SUẤT BÀN NÂNG của từng thợ : công suất và hiệu quả của từng bàn nâng dựa vào giờ công sửa chữa từng hạng mục, năng suất làm việc của từng thợ
Đảm bảo showroom theo tiêu chuẩn 5S
Phân công và quản lý lịch làm việc của thợ sửa chữa xe
Quản lý việc “kiểm tra cuối” sau khi sửa chữa, trước khi bàn giao xe cho khách hang
Quản lý và kiểm tra, giám sát thường xuyên chất lượng sửa chữa của từng thợ
Đảm bảo “chỉ số hài lòng của khách hàng” theo đúng tiêu chuẩn từ Piaggio & Rita Võ
Trực tiếp Cố vấn Dịch vụ : Tiếp nhận xe và Tư vấn khách hàng các hạng mục sửa chữa và Báo giá tạm tính cho khách hàng một các chi tiết, bao gồm cả lịch hẹn hoàn thành và lịch hẹn giờ giao xe

Quản lý và thực hiện các Chiến dịch kết hợp với/và từ Piaggio VN
Quản lý và chịu trách nhiệm về Phụ tùng Bảo hành cho khách hang, claim phụ tùng bảo hành với hãng

Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật cho khách hang mua xe
Quản lý việc kiểm tra xe (xe bán) trước khi giao với khách hàng (trước khi giao sổ bảo hành và hướng dẫn sử dụng xe cho khách hàng)
Theo dõi sỗ ghi chú phụ tùng thiếu hàng và các phụ tùng đặc biệt do khách hang đặt hàng trong quá trình sửa chữa
Triển khai các Bảng tin kỹ thuật , huấn luyện và đào tạo thợ thường xuyên
Kết hợp thủ kho đề xuất đặt Đơn hàng phụ tùng định kỳ
Quản lý và theo dõi Nhật ký sửa chữa lưu động và gia công bên ngoài

Đôn đốc việc thực hiện KPI của thợ

Trình độ: tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành kỹ thuật
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Cố vấn dịch vụ.
Kiến thức, kỹ năng:
Sử dụng thành thạo phần mềm MS Office, có kỹ năng văn phòng
Có Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục.
Nắm vững kiến thức kỹ thuật, quy trình dịch vụ

Du Lịch
Chế độ thưởng
Đào tạo
Phụ cấp thâm niên
Phụ cấp
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-08-26 13:10:35