Quản Lý Lớp Học Online

Nâng cao và duy trì tỉ lệ tái tục Học sinh theo chỉ tiêu của Công ty;
Là đầu mối giữa Phụ huynh và Englishnow; Trả lời các thắc mắc, cung cấp thông tin cho các cuộc gọi, tin nhắn, thắc mắc tới và đến từ Phụ huynh;
Phụ trách chăm sóc Học sinh, Phụ huynh học sinh của gói sản phẩm Englishnow Cloud Classroom; Liên lạc thường xuyên với Phụ huynh để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của Phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của Englishnow.
Quản lý, theo dõi và nhắc nhở việc làm bài tập về nhà để đảm bảo Học sinh bám sát lộ trình học tập và mục tiêu học tập đã được lên kế hoạch;
Quản lý, theo dõi Học sinh theo lớp(cập nhật danh sách, thông tin Học sinh, điểm danh, xếp lịch học bù, v.v…);
Phối hợp với giáo viên để hỗ trợ việc học tập của Học sinh tại Englishnow;
Giaỉ quyết các phản hồi, khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trong phạm vi có thẩm quyền; Cập nhật các phản hồi, khiếu nại liên quan đến Học sinh lên hệ thống quản lý khách hàng
Tham gia vào quy trình tổ chức cuộc thi Student of the Month hàng tháng bằng cách gửi đề bài, hướng dẫn và bám sát để hỗ trợ Học sinh, Phụ huynh trong quá trình triển khai;
Chịu trách nhiệm hỗ trợ ghi danh cho Học sinh chính thức mới và hỗ trợ để điều phối, xếp lớp cùng tư vấn viên;
Quản lý tài khoản học tập tại nhà của Học sinh, thực hiện lên trình độ cho Học sinh trên hệ thống quản lý học tập sau mỗi 1,5 tháng;
Các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng nhóm và Trưởng Phòng Vận hành & Trải nghiệm khách hàng;

Yêu cầu công việc

Thành thạo Word, Excel, Powerpoint;
Giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt ;
Tố chất cá nhân: Yêu trẻ, kiên nhẫn, chu đáo, nhanh nhẹn, tư duy làm việc khoa học;
Có quan điểm tích cực trong việc chăm sóc và phục vụ khách hàng;
Tiếng Anh tốt, đặc biệt là kỹ năng Nói;
Trình độ ĐH trở lên. Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Truyền thông, Ngoại ngữ, Nhân văn;
Hình thức ưa nhìn

Được huấn luyện và đào tạo thường xuyên;
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp;
Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo Quy định của luật Lao động Việt Nam;
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực;
Có cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân;

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-10-22 14:43:03