Quản lý Nhóm vận hành Hệ thống Cửa hàng Beauty & Health (Team Operations Manager)

HOA SEN VIET GROUP
Mức lương
cạnh tranh
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

I. QUẢN LÝ KẾT QUẢ SALES, KPI CỦA HTCH


Phối hợp với Trưởng phòng Vận Hành để cập nhật thông tin về chiến lược Công ty, các chỉ số ưu tiên và target đến Store Manager kịp thời.


Lên kế hoạch về các hoạt động bán lẻ để đảm bảo các chiến lược hiệu quả, cập nhật cũng như theo kịp xu hướng thị trường bán lẻ và đối thủ.


Tổng hợp kịp thời và thường xuyên nhắc cho các cửa hàng kết quả bán hàng đạt được, phần còn lại cần hoàn thành.


Đề xuất và triển khai các chương trình kinh doanh, khuyến mãi để đạt KPIs.


Hoàn thành KPI đặt ra cho nhóm cửa hàng quản lý.


II. KIỂM SOÁT HÀNG HÓA


Kiểm soát lượng hàng tồn kho của từng cửa hàng


Biết cách cân đối và điều tiết hàng hóa trong team và liên team


Nắm rõ các mặt hàng bán tốt/bán chậm và có kế hoạch trong việc xử lý hàng bán chậm, đảm bảo lượng hàng hot luôn đủ bán


Nắm rõ mặt hàng cận Date và đảm bảo lượng hàng cận Date luôn được clear đúng thời hạn quy định


Nắm rõ các phương pháp quản lý hàng hóa trên ERP và dùng thành thạo công cụ ERP cho việc này


Nắm rõ các quy định liên quan đến đổi trả hàng và hướng xử lý complain khách hàng. Kiểm soát tồn kho và chất lượng hàng hóa: Hàng bán, hàng date, hàng tồn kho


III. QUẢN LÝ HÌNH ẢNH VÀ ĐẢM BẢO TRƯNG BÀY TẠI CỬA HÀNG


Nắm rõ về cách thức trưng bày VMD tại cửa hàng: cách trưng bày trên quầy kệ, Promotion table, Ending table….


Nắm rõ cách thức trưng bày công cụ, phương tiện quảng cáo và truyền thông tại cửa hàng, những công cụ nào bắt buộc phải diện diện tại cửa hàng


Hướng dẫn và đảm bảo tính tuân thủ VMD tại hệ thống cửa hàng mình quản lý.


IV. KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ


Nắm rõ về các quy trình bán hàng tại cửa hàng


Nắm rõ và hướng dẫn được cho nhân viên về kỹ năng bán hàng


Nắm rõ các thao tác bán hàng trên ERP để đào tạo và hướng dẫn nhân viên khi cần thiết


Nắm rõ các nội dung và các chương trình đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng (313, KHSN, TTTL, MBS...) và kỹ năng bán hàng


Mô tả được quy định về tác phong, thái độ và đồng phục của nhân viên cửa hàng


Hướng dẫn và làm gương cho nhân viên về thái độ phục vụ và kỹ năng xử lý phản hồi khách hàng


V. QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ


Xây dựng tinh thần đồng đội trong đội ngũ từng cửa hàng.


Liên tục coaching CH và đánh giá kiến thức, kỹ năng BA để phát triển; đưa ra lời khuyên và tư vấn cho QLCH cho các vấn đề phát sinh.


Hợp tác Phòng Quản trị Nguồn nhân lực (QTNNL) để đảm bảo Nhân sự thực hiện đúng chính sách và quy định công ty.


Chủ động quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của Nhân sự HTCH; từ đó, đề xuất các phương án đào tạo và phát triển nhân viên.


Đề xuất tạo nguồn nhân sự sẵn sàng cho HTCH và phương án giữ người hiệu quả.


Tư vấn cho Giám đốc Nhãn kế hoạch điều phối nhân sự, điều phối hàng hóa và phát triển đội ngũ.


Tham gia tuyển dụng nhân sự cùng Phòng QTNNL.


Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn/ chuyên môn:  Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế,…


2. Số năm kinh nghiệm:


Từ 3 năm trở lên ở vị trí Quản lý Nhóm/Chuỗi các cửa hàng bán lẻ, quy mô vừa và lớn.


Ứng viên từng làm tại các công ty thuộc lĩnh vực Mỹ phẩm, thời trang là một lợi thế.


3. Kỹ năng cần có:


  • Kỹ năng giao tiếp, phỏng vấn, đánh giá

  • Kỹ năng lập kế hoạch

  • Kỹ năng đào tạo, truyền đạt

  • Kỹ năng exel, word, power point khá

  • Kỹ năng làm việc đội nhóm

4. Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel


5. Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản


6. Tính cách cần có:


  • Kỷ luật

  • Tôn trọng sự khác biệt

  • Kết nối , giao tiếp tốt

  • Suy nghĩ tích cực

  • Phản ứng nhanh, theo dõi vấn đề triệt để

  • Có hứng thú lớn với việc kiếm tiền và thoải mái nói về việc đó

  • Chủ động, nhiệt huyết

Quyền lợi

  • Máy tính xách tay

  • Bảo hiểm theo quy định

  • Du Lịch

  • Phụ cấp

  • Thưởng

  • Chăm sóc sức khỏe

  • Đào tạo

  • Tăng lương

  • Công tác phí

  • Phụ cấp thâm niên

  • Chế độ nghỉ phép

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-02-24 20:00:02

Xem thêm

Thông tin khác


  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Quản lý Nhóm vận hành Hệ thống Cửa hàng Beauty & Health (Team Operations Manager) - Mã tin đăng: 1149439. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 500 - 1000
Trụ sở: Tầng 10, Tòa nhà HD Bank - 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Q.1

Thông tin chung

Ngành nghề
Bán lẻ / Bán sỉ,, Bán hàng / Kinh doanh,, Quản lý điều hành
Cấp bậc
Trưởng Nhóm / Giám Sát
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
28/03/2020
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây