Quản lý Vận hành - Dak Lak

- Lập ngân sách hàng quý/năm và xây dựng kịch bản cho các bộ phận phòng Khai Thác để đạt KPIs theo Tầm nhìn.
- Quản lý điều hành và áp dụng công nghệ vào bộ phận Khai Thác thuộc Chi nhánh quản lý.
Quản lý và Điều Hành
- Phối hợp xây dựng bộ tài liệu quản lý rủi ro phòng Khai Thác.
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình, quy định chính sách thưởng/phạt để kiểm soát hoạt động của phòng Khai Thác.
Thực thi nhiệm vụ
- Phối hợp với các bộ phận/Phòng ban để xử lý, xây dựng tài liệu cải thiện chất lượng Khai Thác.
- Phối hợp Phòng Kho Vận/Phòng Vận Tải để kết nối hàng hoá Nội Đô/Liên tỉnh theo cam kết & tối ưu chi phí.
- Xây dựng và thống nhất thời gian biểu cut-off time cho mỗi loại dịch vụ, bưu cục, điểm nhận hàng nội chi nhánh.
- Triển khai và đề nghị cập nhật quy trình, quy định Khai thác (giao nhận, kho, bưu cục, xe nội đô) theo cam kết toàn trình.
- Lập sơ đồ phân chia hàng hoá theo khu vực nhận & trả của Bưu Cục để đạt cam kết toàn trình.
- Xây dựng và quy định phân tuyến nội đô và kết nối giữa BC/Kho.
Áp dụng công nghệ
- Trải nghiệm, đề nghị nâng cấp, cải thiện và triển khai áp dụng công nghệ mới (WMS, TMS, RMS) đến toàn bộ phòng Khai Thác
- Xây dựng mô hình đội nhóm hiệu suất chất lượng cao với điểm đánh giá >= 4.8*;
- Xây dựng văn hoá lắng nghe trọn vẹn, nói và nghe có cam kết, lượng hoá mọi vấn đề để tạo niềm tin, sự tín nhiệm đến khách hàng bên trong và bên ngoài.
- Tổ chức đào tạo, xây dựng hướng dẫn, sắp xếp, đề cử các nhân sự cốt lõi tiềm năng căn cứ theo giá trị cốt lõi, năng lực và tầm nhìn.
- Phối kết hợp và liên kết các sự kiện cộng đồng cùng sự đồng hành NTL với sứ mệnh "Hơn cả một dịch vụ".
- Tiếp nhận và xử lý các tính huống với Khách Hàng khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty.
- Phối kết hợp với CQCN để đáp ứng các vấn đề cần xử lý và tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Thiết lập các chủ đề, nội dung nâng cao chất lượng nhân sự và hình ảnh công ty.
- Đề xuất xây dựng bảng biểu, báo cáo kiểm soát hoạt động phòng Khai Thác.
- Đề trình các thông tin cần số hoá, các hành động cần số hoá để nâng cao chất lượng quản lý, vận hành.
- Đề xuất hệ thống phân tuyến khai thác hàng tại chi nhánh phụ trách.
- Phối hợp cùng thực hiện tiêu chí đánh giá bộ quy chuẩn tại Khối Khai Thác.
- Phối hợp với các bộ phận/Phòng ban để xử lý, cải thiện chất lượng Khai Thác.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành QTKD, Logistics và các chuyên ngành liên quan
- Thành thạo M$, phần mềm Công ty đang sử dụng.
- Kỹ năng khích lệ và động viên nhân viên, truyền cảm hứng cho nhân viên hoàn thành mục tiêu công việc.
- Tài quyết đoán, xử lý và phân bổ công việc đối với nguồn nhân lực phân tán.
- Có hiểu biết công nghệ về nghành Logistics, E-Commerce.
- Trung thực, trách nhiệm, sẵn sàng chiến đấu hết mình và có nguyện vọng gắn bó lâu dài.
- Có kinh nghiệm vận hành Đội xe, Kho vận.
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý vận hành nghành Logistics
- Khả năng đưa ra yêu cầu và hiện thức hóa quy trình vận hành tối ưu năng xuất.
- Khả năng xây dựng, thiết lập và triển khai quy trình tiêu chuẩn (SOP).
- Kiến thức xây dựng hệ thống vận hành khai thác.
- Kỹ năng thống kê, phân tích, đề xuất biện pháp thực hiện tối ưu hóa kho bãi, xe.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-27 13:03:03