Quản Lý Vận Hành Trung Tâm Ngoại Ngữ

Đánh giá các nhân sự yếu kém, không đạt yêu cầu công việc (không đạt/vi phạm tuân thủ...), có kế hoạch đào tạo huấn luyện để cải thiện kịp thời: có thể đề xuất các giải pháp cải thiện, nâng cao năng lực, chất lượng đội ngũ;
Chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng bao gồm: Tư vấn & giải đáp thắc mắc liên quan đến học tập trong chương trình học cho phụ huynh và học sinh; quản lý vận hành các lớp học, quản lý thời khóa biểu của trung tâm đảm bảo hợp lý.
Lập kế hoạch công việc cụ thể theo tháng/tuần, chịu trách nhiệm phân công công việc cho nhân viên trong team và giám sát việc thực hiện;
Đào tạo, huấn luyện các nhân viên đảm bảo thực hiện công việc tốt và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
Đảm bảo mọi hoạt động của Trung tâm diễn ra thuận lợi và hiệu quả;
Tham gia giải quyết than phiền, khiếu nại tại Trung tâm, chủ động gặp/trao đổi với phụ huynh và học sinh để nắm bắt vấn đề và từ đó đưa ra giải pháp xử lý hợp lý nhất.
Lên kế hoạch đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới đảm bảo nắm bắt đủ các nội dung bắt buộc về kiến thức/kỹ năng theo quy định của công ty trước khi chính thức làm việc.
Tổng hợp, phân tích đã đưa ra các biện pháp xử lý hiệu quả, kịp thời các vấn đề thuộc mình phụ trách nói riêng và công việc chung của team;
Chịu trách nhiệm kiểm soát và giám sát doanh thu, chi phí của trung tâm, đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả;
Quản lý cơ sở vật chất, thiết bị, đồ dùng phục vụ cho làm việc và công tác giảng dạy của Giáo viên tại Trung tâm;
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc điều hành.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác tại trung tâm để giải quyết các công việc liên quan.

Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp;
Tiếng Anh giao tiếp bắt buộc;
Năng lực lãnh đạo, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 03 năm trở lên
Có nhiều kinh nghiệm về Quản lý vận hành Trung tâm, Quản lý lớp học, Quản lý đào tạo tối thiểu 2 năm
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ;
Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Ngoại ngữ, Quan hệ đối ngoại; Quản trị kinh doanh; Tư vấn; Giáo dục – Đào tạo...
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Hiểu về tâm lý khách hàng;

Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Lương cứng+ doanh thu. ( Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Môi trường trẻ, năng động, hòa đồng, hỗ trợ lẫn nhau, tôn chỉ tôn trọng nhân viên và chú trọng vào yếu tố chất lượng cho học sinh.
Hưởng chế độ thưởng, ngày nghỉ lễ, tết theo Luật lao động và quy định chính sách của công ty.
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn...
Hưởng các chế độ khác của công ty.
Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-08 09:25:02