Receptionist/ Nhân Viên Lễ Tân

- Cung cấp thông tin, dịch vụ tour, nhà hàng và các dịch vụ khác của Khách sạn;
- Thực hiên hiệu quả các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách lưu trú với thái độ phục vụ thân thiện. lịch sự, niềm nở và chuyên nghiệp;
- Tuân thủ các quy trình quy định của khách sạn;
- Ghi nhận các thắc mắc, phàn nàn hoặc hiểu lầm của khách hàng và tìm cách giải quyết sớm nhất có thể, hoặc báo cho cấp trên để có phương án giải quyết. Ghi lại trong sổ nhật ký, để tiện theo dõi và thực hiện;
- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi trong và ngoài khách sạn gọi đến;
- Đảm bảo các phiếu đăng ký nhận phòng khách được điền đầy đủ với thông tin chính xác. Giá phòng, loại phòng được cụ thể chính xác theo quy định;
- Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân hoặc được cấp trên giao;

Yêu cầu công việc

- Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc;
- Có tinh thần cầu tiến, chịu khó và có thể làm việc theo ca;
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch hoặc tất cả ngành khác có liên quan;
- Giao tiếp tự tin năng động;

- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức;
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp;
- Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ;
- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực;
- Được rút ngắn thời hạn xét tăng lương nếu là Nhân viên xuất sắc của tháng;
- Ngày nghỉ hằng tuần 1,5 ngày;
- Thưởng doanh thu trong thời gian thử việc;
- Mức lương cạnh tranh;

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-03-09 11:12:03