Reservation Agent

FOUR SEASONS RESORT THE NAM HẢI
Mức lương
mức thỏa thuận
Địa điểm làm việc
Thành Phố Hội An - Quảng Nam
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Responsible for selling the resort and providing information to prospective guests. To capture sales from the incoming calls and coordinate details of each reservation to ensure the guest’s satisfaction.

Yêu cầu công việc

  1. Capture sales from in-coming reservations calls and coordinate details of each reservation. Complete internal reservation forms
  2. Run daily reports for department, operational departments, Sales & Marketing, General Manager, Department Head
  3. Answer General Reservations e-mail, retrieve and distribute mail and process brochure requests.
  4. Handle guest complaints in accordance with Four Seasons policy.
  5. Process WRO, Trust, Internal Reservations, and FIT reservations
  6. Call to confirm and/or guarantee non-guaranteed reservations, clear waitlisted reservations.
  7. Run appropriate reports checking for special requests and hard blocking any rooms that are not hard blocked for special requests, inform Manager of any Special Attention, VIP guests and assist CIS Leader in obtaining arrival times for VIPs or Special Attention guests.
  8. Monitor Front Desk reservations made night prior, address any reoccurring issues
  9. Contact guests or travel planners to clarify any discrepancies in the preferences or requests before guests’ arrival.
  10. Process Employee Comp requests, handle Friends & Family requests with guidance from Department Head or Assistant Manager
  11. Comply with Four Seasons standards for sales and marketing, while working harmoniously and professionally with co-workers and planning committee.
  12. Respond according to the crisis management plan to any resort emergency or safety situation

Quyền lợi

  1. Shuttle bus from Da Nang & Hoi An
  2. Meals & uniform
  3. Service charge
  4. Unlimited contract 
  5. All benefits as per labour law

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-11-18 19:10:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Reservation Agent - Mã tin đăng: 977770. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: Dưới 10
Trụ sở: Khối Hà My Đông B, phường Điện Dương, thị xã Điện Bàn, Quảng Nam

Thông tin chung

Ngành nghề
Lễ tân/ Thu ngân/ Đặt phòng/ Tổng đài/ BC
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Giờ làm việc làm theo ca
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
05/12/2019
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây