Reservations Supervisor/Giám Sát Đặt Phòng

- Quản lý phân bổ cho Bán sỉ FIT.
- Phát triển và duy trì mô hình cuộc gọi bán hàng thường xuyên.
- Bán các sản phẩm và dịch vụ của InterContinental Hotels Group bằng cách sử dụng các kỹ thuật bán hàng gợi ý và tăng giá
- Giám sát các mạng ngoại vi của OTA và Tas.
- Theo dõi mục tiêu bán thêm và khuyến khích nhóm tạo ra nhiều doanh thu hơn.
- Tham dự cuộc họp nhóm với các nhóm Kinh doanh và Vận hành.
- Giám sát và theo dõi đội Đặt phòng, đảm bảo đội tuân theo tiêu chuẩn chải chuốt và chính sách của khách sạn.
- Đảm bảo khách đến / đặt phòng VIP phải được kiểm tra cẩn thận và chuẩn bị tốt trước khi nhận phòng.
- Duy trì kiến thức về giá / ưu đãi / khuyến mãi đặc biệt.
- Quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của Khách sạn (và IHG nói chung)
- Chuẩn bị các báo cáo theo yêu cầu (ví dụ: Hoa hồng, Khoản hoàn trả cho đêm thưởng, các báo cáo khác.
- Xem xét các đặt phòng theo nhóm và đảm bảo giá phòng và hướng dẫn xuất hóa đơn khớp với hợp đồng, quản lý tồn kho phòng trên các khối kinh doanh.
- Quản lý việc đặt chỗ và hủy đặt phòng “vắng mặt” bằng cách điều tra, ghi lại và theo dõi phí phạt.
- Ghi lại và xử lý các đặt phòng được thực hiện qua điện thoại / fax / email.
- Thực hiện các nhiệm vụ đột xuất khác - những thời điểm đột xuất có thể được quản lý chỉ định khi chúng tôi phải tập trung lại để hoàn thành.
- Duy trì kiến thức về sản phẩm và dịch vụ ở mức độ cao về tất cả các Khách sạn IHG trong khu vực.
- Chuẩn bị và thực hiện các kế hoạch hành động nhằm tăng doanh số đặt trước và hoạt động kinh doanh liên quan.
- Theo dõi ngân sách và kiểm soát chi phí, tập trung vào chi phí thiết bị và nhân công…
- Chấp nhận và theo dõi các đặt chỗ trong danh sách chờ.
- Tạo ngân sách hàng năm của bộ phận và thiết lập các mục tiêu của bộ phận.

- Có khả năng tố chức và giải quyết vấn đề
- 2 năm kinh nghiệm liên quan trong vận hành hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm.
- Có khả năng tương tác với khách hàng, đồng nghiệp và các đối tác như là đại diện của Khu nghỉ dưỡng, thiệu hiệu và công ty
- Thông thạo tiếng Anh (nói, nghe, đọc, viết)

Service charge / Thưởng phí phục vụ hàng tháng
Home leave allowance / Trợ cấp thăm nhà
Rest & Relaxation allowance (depends on job band) / Trợ cấp nghỉ dưỡng (tùy cấp bậc)
Relocation allowance / Trợ cấp chi phí di chuyển nhận việc
INSURANCE - BẢO HIỂM
2 day - off per week / Hưởng 2 ngày nghỉ/tuần
ALLOWANCE - TRỢ CẤP
LEAVE - NGÀY NGHỈ
At least 12 Annual Leave per year / Ít nhất 12 ngày phép/năm
7 Insurance provided by the Resort from start date / Được Khu nghỉ dưỡng mua bảo hiểm tai nạn 24/7 từ ngày đầu nhận việc
CompulsoryInsurance by Law / Được đóng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định nhà nước
Birthday voucher and celebration / Được tổ chức sinh nhật và phiếu quà tặng
Accommodation at Staffhouse, meal, bus to work (free) / Được cung cấp phòng ở tại Nhà nhân viên, bữa ăn, xe đưa đón đi làm (miễn phí)
OTHER BENEFITS - CÁC PHÚC LỢI KHÁC
Discount on resort service, IHG employee rate / Được hưởng giảm giá sử dụng dịch vụ tại resort, đặt phòng giá nhân viên IHG

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-10-05 12:03:03