Room Service Attendant

Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo sự phân công của Quản lý khách sạn
Mở nắp và bày biện thức ăn để đảm bảo rằng tất cả các món được nhận đúng cách
Xử lý tiền mặt tuân theo các quy trình Kế toán đã được thiết lập và phù hợp
Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình và vệ sinh cá nhân
Chia nhỏ khay và xe đẩy tại khu vực quản lý
Duy trì kiến ​​thức đầy đủ về tất cả các dịch vụ F & B, nội dung và phương pháp chuẩn bị, cửa hàng và các dịch vụ / tính năng của khách sạn
Đặt bàn và phục vụ thức ăn từ xe đẩy theo tiêu chuẩn và quy trình của bộ
Báo cáo nhiệm vụ đúng giờ mặc đồng phục sạch sẽ và hoàn chỉnh mọi lúc
Thành thạo về các quy trình phòng chống cháy nổ và an toàn sinh mạng / khẩn cấp của khách sạn
Báo cáo phản hồi của khách, khiếu nại hoặc các bất thường khác cho quản lý và theo dõi nếu cần
Thu thập và xếp gọn gàng các món ăn bẩn trên xe đẩy, bàn hoặc khay và mang ra khỏi phòng hoặc lấy từ hành lang bên ngoài phòng
Làm quen với tất cả các món trong thực đơn, cách trang trí, nội dung và phương pháp chuẩn bị; chuyển tải thông tin cho khách một cách lịch sự và ngắn gọn khi được yêu cầu
Hỗ trợ các cửa hàng Đồ ăn & Đồ uống khác hoạt động trong thời gian cao điểm hoặc khi được yêu cầu
Khu vực làm việc sạch sẽ bao gồm xe đẩy phục vụ phòng, hộp nóng và kệ phục vụ phòng. Duy trì các khu vực lưu trữ và dịch vụ của bộ phận trong tình trạng sạch sẽ và ngăn nắp
Chào hỏi và trò chuyện ngắn gọn với khách trong phòng khi giao xe đẩy / bữa ăn
Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ phòng và trả lời các yêu cầu về các dịch vụ F&B bổ sung
Đảm bảo rằng trạm làm việc luôn được dự trữ với các loại gia vị thích hợp
Các trách nhiệm khác
Bán thêm và quảng cáo các ưu đãi thực phẩm và đồ uống tại mọi cơ hội có sẵn
Áp dụng các biện pháp phòng ngừa cần thiết liên quan đến tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm của khách sạn (HACCP)
Tham dự tất cả các cuộc họp giao ban, họp và đào tạo theo sự phân công của quản lý

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm làm việc với tư cách Nhân viên phục vụ phòng hoặc các vai trò tương tự
Giáo dục trung học hoặc tương đương
Phải có kỹ năng tiếng Anh cơ bản
Thái độ phục vụ khách hàng

Phép năm
Chính sách ưu đãi về giá phòng dành cho nhân viên của IHG
Ký túc xá trang bị đầy đủ tiện nghi (Máy giặt, Máy lạnh, Chăn ga gối nệm, phòng tắm nóng lạnh…)
Phụ cấp tiền khai trương tùy theo vị trí
Trợ cấp nhận việc
Bảo hiểm theo quy định (BHYT, BHXH, BHTN)
Phụ cấp nghỉ dưỡng
Bảo hiểm tai nạn 24/7

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-11-03 11:42:02