Sales Executive (Corporate & Ota)/ Chuyên Viên Kinh Doanh

- Theo dõi, giám sát chất lượng dịch vụ của khách hàng, có biện pháp giải quyết một cách kịp thời các sự cố phát sinh.
- Tạo quan hệ với khách hàng, chào bán, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ của Khách sạn
- Cung cấp thông tin về yêu cầu và các lưu ý đặc biệt của khách cho đại diện các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ như đã cam kết với khách hàng.
- Nắm bắt thu thập thông tin về thị trường khách, thông tin về giá cả, chương trình khuyến mãi cũng như sự thay đổi về sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá của các đối thủ cạnh tranh.
- Trả lời thư (than phiền hoặc khen ngợi) của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết với khách hàng.
- Nắm bắt thị trường hiện tại, thị trường tiềm năng, phân tích đối thủ cạnh tranh để đề xuất BGĐ Khách sạn phù hợp từng thời điểm.
- Đề xuất chính sách giá, chương trình khuyến mãi, thay đổi dịch vụ … kịp thời và phù hợp trong từng thời điểm.
- Phản hồi các ý kiến đánh giá của khách hàng và đề nghị các biện pháp chấn chỉnh.

- Ưu tiên: có mối quan hệ rộng với các Công ty du lịch, các Văn phòng đại diện, các Công ty chuyên tổ chức sự kiện-hội thảo.
- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục.
- Thành thạo tiếng anh & vi tính văn phòng.
- Am hiểu về văn hóa, con người, thị hiếu, nhu cầu theo phân khúc khách hàng
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan. Ưu tiên đã từng làm việc tại các khách sạn, resort 4-5*.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn, du lịch, quản trị kinh doanh, quan hệ đối ngoại.

- Nơi làm việc: tại Hà Nội
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, Sếp vui tính, đồng nghiệp thân thiện, cơ hội phát triển lớn.
- Thưởng service charge, lương tháng 13, thưởng lễ tết, % doanh thu..
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-26 00:52:04