Sales Executive (Online Consultant)

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN PHÚ HỒ GIA
Mức lương
0.044 triệu
Địa điểm làm việc
Hoàn Kiếm, Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Tương tác và phản hồi với khách hàng, đối tác trên fanpage và các kênh Social media của công ty
Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo.
Công tác hỗ trợ để chăm sóc khách hàng: giải đáp những câu hỏi của khách hàng cũ, khách hàng hiện tại có liên quan đến đổi trả, mua thêm sản phẩm và gộp đơn…
Công tác bán hàng như là: tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, báo giá về sản phẩm và chốt đơn
Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng trên page
Gọi điện thoại hỗ trợ khách hàng nếu như khách hàng để lại số điện thoại ở trên trang
Theo dõi, quản lý tương tác xã hội trên những page Social Media chủ quản của công ty

Quản lý dữ liệu khách hàng kết hợp thống kê (CRM)

Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi cho các tệp khách quen, cũ từ dữ liệu khách hàng
Phân loại thống kê các đơn hàng, khách hàng theo các tiêu chí phân loại được định trước.
Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết.

Kiểm soát các bình luận tiêu cực trên trang
Giải quyết những tình huống phát sinh khách hàng trên trang
Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
Thực hiện những công việc khác theo đúng yêu cầu của quản lý (đăng bài, xóa bài, ẩn bình luận tiêu cực, liên hệ những bên vận đơn, hỗ trợ công việc trong cửa hàng- đối với nhân viên trực page full time…)

Là một thành viên trong việc xây dựng tinh thần teamwork trong bộ phận Kinh doanh và các bộ phận khác.Phối hợp một cách hài hoà, văn minh, chuyên nghiệp và chặt chẽ với các nhân sự trong phòng, với các phòng ban khác để đảm bảo mục tiêu chung trong công việc. Làm việc xuyên suốt chặt chẽm hỗ trợ các phòng ban liên quan trực tiếp

Yêu cầu công việc

- Có am hiểu thông thạo về thương mại điện tử và đặc biệt là mạng xã hội.
- Kinh nghiệm (ưu tiên)
- Nghiệp vụ về máy tính hoàn hảo
- Kỹ năng viết lách và hành văn thu hút 
- Am hiểu những phương thức, giải pháp gia tăng tương tác với khách hàng.
- Hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ mà mình đang được cung cấp cho khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi từ sản phẩm và dịch vụ.
- Giao tiêp ưu tú về cả văn bản lẫn lời nói.
- Chịu được áp lực cao, thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn, sự trung thực và nhạy bén.
- Kỹ năng teamwork, quản lý thời gian tốt.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và đối tác tốt

Quyền lợi

-  Thời gian làm việc: 44 giờ/ tuần, từ Thứ 2 tới sáng Thứ 7
- Mức lương thỏa thuận;
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, khám sức khoẻ tổng quát,
- Hỗ trợ ăn trưa, phí gửi xe tháng lương 13, thưởng Lễ Tết, service charge hàng tháng, thưởng KPI theo tháng, quý, năm
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, teambuilding, du lịch hằng năm …;
- Cơ hội đào tạo và phát triển.
- Chế độ review lương định kỳ theo quy định của công ty;
- Chế độ thưởng và phúc lợi khác theo quy định công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-15 18:55:06

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Sales Executive (Online Consultant) - Mã tin đăng: 3498875. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN PHÚ HỒ GIA

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Nhân viên kinh doanh
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
15/06/2023
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây