Sales Supporter/ Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh

1. Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng

¬ Hỗ trợ TBP, chuyên viên sale các công việc admin: làm hợp đồng, thủ tục thanh lý, nghiệm thu & bàn giao..., hồ sơ thầu,...

¬ Theo dõi hợp đồng và các điều khoản hợp đồng với các khách hàng để triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng

¬ Chăm sóc các khách hàng đã ký hợp đồng theo sự phân công của quản lý:

a. Tiếp nhận thông tin đặt lịch thi; phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai dịch vụ cho khách hàng; làm đầu mối tiếp nhận và giải quyết các đề phát sinh của khách hàng với các bộ phận liên quan trong Công ty.

b. Giữ liên lạc thường xuyên; cập nhật các thông tin, chính sách mới về dịch vụ cho khách hàng;

c. Tìm hiểu, thu thập các thông tin của khách hàng,đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

d. Lập các báo cáo theo yêu cầu của khách hàng khi được trưởng bộ phận phân công.

e. Phối hợp với bộ phận MKT&PR thực hiện chăm sóc khách hàng khác theo từng chương trình cụ thể của Công ty.

¬ Sắp xếp và lưu trữ dữ liệu về khách hàng, báo cáo tình trạng khách hàng đã ký hợp đồng… cho trưởng bộ phận

2. Nhiệm vụ hỗ trợ kinh doanh

¬ Hỗ trợ sales chào bán các sản phẩm khi được phân công

3. Thực hiện báo cáo công việc theo tuần, tháng, quý, năm theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, sale, hỗ trợ bán hàng 

- Chịu được áp lực công việc; 

- Nhạy bén, linh hoạt;

- Giao tiếp; Xây dựng quan hệ; 

- Định hướng khách hàng;

- Giải quyết vấn đề;

- Làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

- Tin học văn phòng thành thạo;

Ưu tiên ứng viên có định hướng phát triển về nghề nghiệp sale;

Thu nhập: Lương cứng (7-8 triệu) + hoa hồng chăm sóc khách hàng theo quy định của công ty

- Đóng BHXH sau 02 tháng thử việc

- Khám SK hàng năm

- Chế độ thưởng tết & thưởng tháng lương thứ 13 cạnh tranh so với thị trường

- Chế độ giảm giá 50% các khóa đào tạo chứng chỉ tiếng anh quốc tế và tin học quốc tế

- Chế độ du lịch hàng năm, các chương trình team building

- Môi trường giáo duc, văn hóa hòa đồng, chia sẻ

- Chế độ tăng lương định kỳ hàng năm

- Chế độ quy đổi ngày phép dư thành tiền (vào cuối năm)

- Chế độ hiếu, hỉ, sinh nhật, lễ , …dành cho cả nhân viên thử việc

- Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn

- Vv,..