I. Tóm tắt nhiệm vụ (Job Summary)
Xây dựng, triển khai, kiểm soát và đánh giá hiệu quả đào tạo của Khối Thương mại (COD)
Nhiệm vụ 1: Hoạch định, xây dựng và triển khai các chương trình phát triển năng lực Khối Thương mại
- Phân tích nhu cầu đào tạo các Phòng ban thuộc phạm vi Khối Thương mại theo định kỳ quý, năm
- Phối hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ đào tạo. Thực hiện phân tích, xác định nhu cầu đào tạo, thiết kế chương trình nhằm đáp ứng nhu cầu huấn luyện của công ty trong trường hợp Đào tạo sử dụng dịch vụ bên ngoài
- Xây dựng kế hoạch, triển khai các chương trình đào tạo đội ngũ nhân viên Khối Thương mại
- Xây dựng và triển khai các công cụ và hệ thống khảo sát, đánh giá để tìm hiểu mức độ và năng lực của nhân viên theo từng thời kỳ. Xây dựng hệ thống từ điển năng lực, lộ trình học tập cho mỗi vị trí
- Dựa vào nhu cầu đào tạo, xây dựng ngân sách đào tạo phù hợp cho Khối Thương mại.
Nhiệm vụ 2: Tư vấn, xây dựng và phát triển các chương trình đào tạo cho Khối Thương mại và nâng cao năng lực, trình độ của đội ngũ bán hàng
- Thiết kế và triển khai chương trình đào tạo hội nhập nhân viên kinh doanh Tân tuyển nhằm giúp nhân viên làm việc hiệu quả và hội nhập nhanh hơn trong việc tư vấn bán hàng
- Xây dựng các nội dung chương trình đào tạo cho cho các Phòng ban trong Khối Thương mại, đặt biệt là Phòng Kinh doanh
- Tham gia quan sát, đồng hành với công việc tư vấn bán hàng của đội ngũ kinh doanh tại thị trường để đánh giá và hỗ trợ đội ngũ kinh doanh tư vấn bán hàng
Nhiệm vụ 3: Xây dựng và phát triển các kênh dào tạo và tài liệu đào tạo Khối Thương mại
- Xây dựng, biên soạn nội dung đào tạo và nội dung dẫn giảng trên nền tảng trực tuyến và trên ứng dụng của điện thoại thông minh
- Thiết kế, biên soạn và phát triển chương trình đào tạo trên nền tảng trực tuyến phù hợp vơi nhu cầu Khối Thương mại & theo định hướng của Tập đoàn
Nhiệm vụ 4: Triển khai, kiểm soát và đo lường hiệu quả hoạt động đào tạo Khối Thương mại
- Đảm bảo tốt công tác vận hành, tổ chức và triển khai thực hiện các chương trình đào trực tiếp theo kế hoạch và đột xuất theo yêu cầu của Khối Thương ại
- Đảm bảo tốt công tác vận hành hệ thống khi triển khai đào tạo trực tuyến theo kế hoạch
- Theo dõi, phân tích, đánh giá và đo lường hiệu quả đào trực tiếp và đào tạo trên nền tảng trực tuyến
- Kiểm soát hệ thống hồ sơ, tài liệu đào tạo Khối Thương mại theo chuẩn quản lý hiện hành
Nhiệm vụ 5: Quản lý hiệu quả hoạt động đào tạo Khối Thương mại
- Thực hiện lưu trữ, kiểm soát hệ thống hồ sơ, tài liệu đào tạo, chứng từ có liên quan đến các hoạt động tổ chức, triển khai đào tạo theo tiêu chuẩn hiện hành của Tập đoàn.
- Lưu trữ và kiểm soát các báo cáo của các chương trình đào tạo trực tiếp/trực tuyến theo tiêu chuần hiện hành của Tập đoàn
- Kiểm soát và quản lý tất cả các chi phí sử dụng cho các chương trình đào tạo như chi phí thuê địa điểm, chi phí giảng viên thuê ngoài (nếu có), chi phí trang thiết bị, tài liệu, tea break, … Đảm bảo ngân sách đủ cho các chương trình đào tạo, tiết kiệm chi phí
- Phối hợp với phòng Truyền thông nội bộ và Nhân sự trong công tác truyền thông.
