• To supervise the security situation, ensure safety for guests at the security spot as assigned.
Thực hiện việc giám sát tình hình an ninh, bảo đảm an toàn cho khách tại khu vực chốt bảo vệ mình được phân công.
• To patrol, check, supervise to recognize timely solve incidents related to safety and security, fire prevention as well as the compliance with regulations of staff in the hotel.
Tuần tra, kiểm tra, giám sát nhằm phát hiện và có biện pháp xử lý kịp thời các vụ việc liên quan đến tình hình ANTT, PCCC cũng như việc thực hiện các nội quy quy định khách sạn của nhân viên khách sạn.
• To be in charge of monitoring taxis and arranging taxis coming in and out to pick up guests.
Phụ trách việc điều phối taxi và sắp xếp xe ra vào đón Khách.
•.To report to Captain in cases of security incidents, follow commands of Captain to solve problems.
Báo cáo trưởng ca khi có sự cố về an ninh xảy ra, thực hiện các lệnh của trưởng ca về xử lý tình huống.
• To check on the import and export of goods, properties of guests at all gates.
Kiểm tra việc xuất nhập hàng hóa, tài sản của khách sạn tại các cổng.
• To check on staff coming in and out at gate for staff.
Kiểm tra nhân viên ra vào khách sạn tại cổng nhân viên.
• To oversee camera screens in camera room 24/24.
Giám sát các màn hình camera tại phòng camera 24/24 giờ trong ngày.
•.Do not leave your duty position without permission of Captain or Chief Security, neither breach the rules of the hotel nor violate laws of government.
Không được tự ý rời bỏ vị trí trực khi chưa có lệnh của trưởng ca hoặc trưởng bộ phận. Và làm những việc vi phạm nội qui khách sạn cũng như pháp luật nghiêm cấm.
• To fully comply with all regulations of working criteria set out by Chief Security.
Thực hiện đúng và đầy đủ tất cả các qui định về tiêu chuẩn làm việc mà Trưởng bộ phận đã đề ra.
• To ensure professional working manner, polite and friendly posture when meeting guests. To learn by heart all services of the hotel, to have a thorough grasp of security in the area, of regulations of the hotel to guide guests in.
Đảm bảo tác phong làm việc chuyên nghiệp, thái độ lịch thiệp và thân thiện khi tiếp xúc với khách hàng. Học thuộc các dịch vụ của khách sạn, nắm rõ tình hình an ninh khu vực, các quy định của khách sạn để hướng dẫn khách hàng.
• Safety situation in the area, security measures for jewelry, personal belongings, luggage… when going out of the hotel.
Tình hình an ninh khu vực, các biện pháp bảo vệ an toàn tư trang, xách tay, hành lý.. khi đi ra ngoài khách sạn
• To be responsible for keeping guest vehicles with charge in the parking lot of the hotel.
Phụ trách việc nhận giữ xe khách có thu tiền tại bãi xe khách sạn.
• To report to authority if necessary.
Khai báo các cơ quan chức năng khi cần.
• To support with business affairs as much as possible: pick-up service at the aiport, exteriorly protect luggage when guests arrive and leave the hotel.
Hỗ trợ tối đa công tác kinh doanh như: đón khách sân bay, bảo quản hành lý vòng ngoài khi khách đến và rời khỏi khách sạn.
• To introduce conveniences and services of the hotel, as well as local places to guests when required.
Giới thiệu các tiện nghi và dịch vụ của khách sạn, cũng như đặc điểm địa bàn địa phương khi khách yêu cầu
• To register temporary residence for guests.
Đăng ký khai báo tạm trú cho khách.
• To manage vehicles of customers arriving for liaison.
Quản lý xe của khách đến liên hệ.
• To get taxis for guests.
Đón taxi cho khách
