Store Manager - Giám Đốc Siêu Thị

Chức năng : Quản lý quan hệ với khách hàng
- Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến siêu thị : âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh, bảng giá…
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại siêu thị với khách hàng
- Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng và đặc thù của khách hàng thuộc địa phương
- Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong siêu thị
Chức năng : Quản lý tài sản
- Quản lý, lên kế hoạch và quy định nội bộ về bảo trì trang thiết bị
- Giữ gìn hình ảnh thương hiệu Siêu thị
- Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng
Chức năng : Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng
- Tổ chức và kiểm soát công việc của cấp dưới
- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của cấp dưới
- Đào tạo và phát triển cấp dưới
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật
- Đảm bảo an toàn lao động của nhân viên trong siêu thị
Chức năng : Quản lý thương mại
- Xác định các nhóm sản phẩm nổi bật của siêu thị
- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ đúng
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm
- Kiểm soát việc áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sơ đồ trưng bày
- Kiểm soát việc tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi)
- Tổ chức việc khảo sát đối thủ cạnh tranh
- Kiểm soát việc thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong siêu thị, giữa các siêu thị
- Kiểm soát hàng hủy, hàng chuyển giao, hàng bể vỡ
- Kiểm soát việc sắp xếp kho
- Kiểm soát vệ sinh quầy kệ và hàng hóa
Chức năng : Quản lý tài chính
- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát, năng suất lao động, chi phí nhân sự và các chi phí khác
- Tổ chức kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng
Chức năng : Quản lý quan hệ truyền thông
- Quản lý quan hệ với các cơ quan chức năng địa phương
- Quản lý quan hệ với các đối tác liên quan
- Tham gia vào các sự kiện của địa phương
Chức năng khác: Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp