Student Care Officer

CÔNG TY TNHH ALGORITHMICS VIETNAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Customer Service (parents and students premium experience)

Follow strictly potential parents/students’ welcoming procedure
Deliver the welcoming, warm atmosphere and maintain a positive demeanor for everyone entering the campus.
Identify trial opportunities from current parents through effective monthly progress updates for potential renewals or potentials new students (referrals)
Coordinate with admission and academic departments to ensure a positive outcomes and contribute to campus renewals and referrals
Ensure parent & student are well supported from the beginning until the end of the course by foreseeing parent concerns, problem solving issues, handling complaints within campus.
Conduct parent touchpoint appointments (parent session, progress updates, graduation).
Build a sustainable relationship with Parents through the regular face to face, phone call and email.
Do monthly student&039;s progress update phone calls with parents.
Interact with Programming Tutors and Teachers on a daily basis to ensure student’s learning progress at campus and notify parents when there are concerns.
Effectively collaborate with other departments to ensure parents & students receive timely support.

Campus Operations & Admin

Align and take assigned actions with Service Manager to ensure scheduling efficiency within campus
Weekly report to Service Manager for inventory restocking and updates
Ensure well plan event flow & student parent experience joining the event to maintain studying community
Ensure students are safely picked up on a daily basis.
Daily reinforcement for campus’ looks and feels
Enhance fun, safe learning environment, high quality classroom experience for all students
Ensure systems data compliance within campus.
Ensure campus’s facilities, inventory, procurement procedures are strictly followed on a daily basis.

Yêu cầu công việc

A proven track record in customer service roles
Great interpersonal skills & customer service- oriented
Excellent verbal and written English proficiency
Prior experience in Education is a plus
Flexible work schedule including weekdays evenings and weekends

Quyền lợi

Attractive salary package
Professional development and training, coaching opportunities
Professional, young, and friendly work
Learn how to code
Incentives bonus when campus achieves monthly targets
2- month probation with 100% salary

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 04:40:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Student Care Officer - Mã tin đăng: 4394353. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 50 - 100
Trụ sở: Tầng 3, 29 Nguyễn Văn Mai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 1 năm
Trình độ yêu cầu
Trung cấp - Nghề
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
17/07/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây