Teamlead - Thẩm định qua điện thoại

- Kiểm tra chất lượng hồ sơ của nhân viên, hằng ngày nghe và đánh giá chất lượng các cuộc gọi của nhân viên
- Quản lý nhân viên thẩm định qua điện thoại về năng suất và thời gian xử lý hồ sơ, đảm bảo hồ sơ được xử lý đúng quy trình
- Quản lý một số công việc hành chính của nhóm: Chấm công, sắp xếp lịch làm việc
- Kết hợp với bộ phận kiểm soát chất lượng nội bộ và trung tâm quản lý rủi ro để theo sát chất lượng thẩm định
- Phân bổ hồ sơ cho nhân viên hàng ngày
- Hỗ trợ nhân viên đối với các hồ sơ phức tạp
- Thực hiện những nhiệm vụ khác mà quản lý trực tiếp giao
- Báo cáo cho quản lý trực tiếp.

Năng lực Kiến thức, Kinh nghiệm
-Kinh nghiệm: Tối thiểu từ 1 kinh nghiệm về quản lý nhóm thẩm định/phê duyệt hồ sơ tại các tổ chức tài chính, ngân hàng.
-Bằng cấp: Tối thiểu Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng

- Có kỹ hăng huấn luyện, đào tạo.- Có khả năng sáng tạo, cải tiến và/hoặc đề xuất ý kiến cải tiến quy trình/ dịch vụ của công ty.

- Hiểu biết về quy trình Thẩm Định về Phê duyệt tín dụng.

- Kỹ năng quản lý thời gian.
Năng lực, kỹ năng chuyên môn
-Thẩm định và phê duyệt hồ sơ khách hàng qua điện thoại
-Phân tích và đánh giá số liệu hoạt động của đội nhóm để có điều chỉnh phù hợp với yêu cầu.

Máy tính xách tay
Phụ cấp
Du Lịch
Chế độ nghỉ phép
Chăm sóc sức khỏe
Thưởng
Tăng lương
Bảo hiểm theo quy định
Đào tạo
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Đồng phục

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-16 09:10:02