Giới thiệu về công ty
Base.vn - nền tảng số “Make in Vietnam”, được biết đến là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực xây dựng nền tảng quản trị doanh nghiệp Software-as-a-Service uy tín, được 8.000+ doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực với nhiều quy mô khác nhau sử dụng như ACB, Sacombank, The Coffee House, Decathlon, Bamboo Airways, Novaland Group,…
Telemarketing/Marketing Development Representative (MDR) là cầu nối giữa Khách hàng, bộ phận Marketing và Sales để khai thác hiệu quả tập khách hàng tiềm năng, phục vụ mục tiêu tăng trưởng.
Trách nhiệm
- Liên hệ khách hàng theo data có sẵn của công ty để xác thực các thông tin họ đã đăng ký;
- Thực hiện log thông tin vào hệ thống và chuyển giao contacts cho bộ phận kinh doanh;
- Đảm bảo thời gian phản hồi khách hàng sau khi họ đăng ký thông tin;
- Phối hợp trực tiếp với các bộ phận marketing, data, kinh doanh để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, tăng tỉ lệ chuyển đổi cơ hội bán hàng;
- Báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng cho quản lý (hai số liệu chính là thời gian phản hồi trung bình và - Số lượng cuộc gọi đã được thực hiện);
- Các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý.
Yêu cầu
- Độ tuổi: 1995 - 2000;
- Chăm chỉ, cần cù, chịu khó, trung thực;
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề linh hoạt;
- Biết lắng nghe, ghi nhận các yêu cầu của khách hàng;
- Học hỏi nhanh và chủ động trong công việc;
- Từng có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong công ty công nghệ.
Quyền lợi
- Lương: 7.000.000 - 9.000.000 VND (+ commission);
- Được xét đánh giá năng lực (performance review) và tăng cấp bậc (level-up) định kỳ 3 tháng;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, luôn có cơ hội đề xuất phương thức làm việc mới và phát triển;
- Các chính sách khác: Nghỉ mát, Lương tháng 13, Sinh nhật, Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,... theo Luật Lao Động và chính sách Công ty.