TELESALE TEAM LEADER

CÔNG TY TNHH JM KOREA VIỆT NAM
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 3 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Điều phối, quản lý hoạt động vận hành hàng ngày của team telesales: phân công công việc, xử lý phát sinh liên quan đến khách hàng, đảm bảo hoạt động vận hành của team được thực hiện hiệu quả, trôi chảy;
- Quản lý team telesales từ 5 - 8 thành viên;
- Xây dựng các kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu phát triển và đạt được kết quả kinh doanh doanh nghiệp đặt ra;
- Phối hợp với các BP để xử lý khiếu nại/phát sinh của các khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
- Các công tác tổng hợp, báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu...
- Quản lý hoạt động bán hàng, phân công công việc, đào tạo, hướng dẫn, nhân viên;
- Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến Khách hàng;
- Phối hợp, hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo và tái đào tạo nhân sự của team;
- Tham mưu, đề xuất với BGĐ về những chính sách kinh doanh bắt kịp xu hướng, tối ưu hóa lượng data;
- Lập, triển khai, giám sát thực hiện kế hoạch làm việc để đạt được chỉ tiêu bán hàng;
- Phối hợp với các team của phòng kinh doanh xây dựng kịch bản telesale;

Yêu cầu công việc

· Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí tương đương
· Kỹ năng quản lý:
-Xây dựng & thực hiện kế hoạch hành động theo mục tiêu kinh doanh.
-Thực hiện các báo cáo doanh thu, chi phí, báo cáo vận hành của bộ phận
-Thiết lập & áp dụng vào thực tế các quy trình công việc trong bộ phận phù hợp với quy trình chung của công ty
-Xây dựng & đào tạo kịch bản sales, kịch bản chăm sóc sau sales, đào tạo kiến thức sản phẩm.
· Kỹ năng chuyên môn:
-Điều hành hoạt động hàng ngày của team telesale.
-Theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI
-Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
-Có kiến thức về các hệ thống tổng đài, hệ thống phần mềm CRM, vật tư trang thiết bị phục vụ công việc telesales và bảo mật thông tin khách hàng

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-26 17:02:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin TELESALE TEAM LEADER - Mã tin đăng: 2727798. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

CÔNG TY TNHH JM KOREA VIỆT NAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tiếp thị / Marketing , Bán lẻ / Bán sỉ , Bán hàng / Kinh doanh
Cấp bậc
Trưởng Nhóm / Giám Sát
Kinh nghiệm yêu cầu
2 - 3 Năm
Trình độ yêu cầu
Khác
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
31/08/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây