KIẾN THỨC
- Trình độ đào tạo:
+ Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, luật, hàng không hoặc các ngành tương đương liên quan.
+ Kiến thức chuyên môn/khác : Nắm vững các quy định của pháp luật có liên quan đến quản trị doanh nghiệp, luật lao động, ngành hàng không và một số ngành nghề kinh doanh dịch vụ phi hàng không tại Cảng hàng không như: Vận tải hành khách bằng ô tô, dịch vụ ăn uống, bách hóa lưu niệm, viễn thông và ngân hàng.
KỸ NĂNG:
- Kỹ năng thuyết trình: Có kỹ năng truyền đạt các thông tin bằng lời nói, cử chỉ hoặc nét mặt một cách lịch sự, rõ ràng trước đám đông.
- Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng sử dụng và phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tổ chức bằng cách gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức.
- Kỹ năng lập kế hoạch: Có kỹ năng quản lý, điều phối, lập kế hoạch cho phòng/ban/BP khác nhau về bản chất và mục tiêu trong một số lĩnh vực trọng yếu của tổ chức.
- Kỹ năng Ngoại ngữ: Khả năng nghe, nói, đọc, viết bằng tiếng anh trong công việc. TOEIC từ 300 đến dưới 450, IELTS từ 3.0 trở lên
- Kỹ năng Tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm thông dụng, các phần mềm chuyên dụng phục vụ yêu cầu công việc và phân tích.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng tham gia công việc trong nhóm để hoàn thành nhiệm vụ
- Kỹ năng xử lý tình huống: Có khả năng sắp xếp trình tự các bước công việc đảm bảo tuân thủ theo quy trình
- Kỹ năng quản lý thời gian: Liên tục cải tiến phương pháp quản lý thời gian để đạt được mục tiêu đề ra với hiệu quả cao nhất.
- Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng (Cả khách nội bộ và bên ngoài): Thể hiện thái độ văn minh, lịch sự, thân thiện khi tiếp xúc với khách hàng.
- Kỹ năng tư duy sáng tạo: Có khả năng tư duy đổi mới, cải tiến để quyết định công việc phải làm, cách thức và thời gian hợp lý nhằm đạt được các mục tiêu đã được vạch sẵn.
- Đào tạo, dẫn dắt: Có khả năng hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện phát triển năng lực nhân viên.
- Kỹ năng giao tiếp: Có kỹ năng trao đổi thông tin một cách linh hoạt trong các tình huống.
PHẨM CHẤT
- Khả năng: khả năng chịu áp lực cao, khả năng phán đoán, cân nhắc thấu đáo, sáng tạo.
- Tính cách: kiên định, trung thực, dũng cảm, cẩn trọng.
- Thái độ: bản lĩnh, quyết liệt, tích cực, chủ động, có trách nhiệm.
KINH NGHIỆM
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hàng không
- Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong vị trí có liên quan đến nghiệp vụ kiểm soát nội chính hoặc thực hiện các công việc chuyên môn tương tự
