Thư Ký Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

- Kiểm tra, giám sát và báo cáo các quy trình hoạt động của các bộ phận: QLKD, tạp vụ, an ninh, bếp ăn, bar, giặt là.
- Kiểm tra, giám sát và đánh giá thực hiện các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất đảm bảo hình ảnh Bệnh viện;
- Dụng cụ, trang thiết bị, đảm bảo luôn được vận hành trong tình trạng tốt nhất.
- Âm thanh, ánh sáng, mùi vị, hình ảnh, cơ sở vật chất.
- Kiểm tra và đánh giá thực hiện các tiêu chuẩn về nhân sự:
- Hình thức, hành vi, cử chỉ, tác phong, thái độ giao tiếp.
- Tuân thủ nội quy, quy chế bệnh viện.
- Rà soát, cập nhật cac quy trình, tiêu chuẩn đánh giá nhằm phù hợp với hoạt động thực tế của Bệnh viện.
- Thực hiện hệ thống báo cáo và kế hoạch thường kỳ:
- Báo cáo kế hoạch tuần/ tháng.
- Tổng hợp đánh giá KPI các bộ phận khối QLDV và DLKD.
- Thực hiện các công việc giấy tờ văn bản định kỳ: Lịch trực toàn bộ phận, chấm công, các công văn/ thông báo/ Quy định/ Quyết định từ phòng QLDV.
- Thường xuyên phối hợp các phòng ban bộ phận, để có thông tin đảm bảo phục vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn và kịp tiến độ.
- Sắp xếp lịch làm việc và công việc của Quản lý Chất lượng Dịch vụ theo kế hoạch và phát sinh.
- Thực hiện các công việc của Quản lý giao hàng ngày.

- Có kiến thức và hiểu biết về hệ thống quản lý
- Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc vị trí Admin
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Khả năng kiểm soát, đánh giá, phân tích, giải quyết vấn đề tốt.
- Khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Thành thạo tin học văn phòng.