Tổ trưởng Caddie - Vinpearl Golf Hải Phòng

+ Điều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách đạt hiệu suất, an toàn tối ưu

+ Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn 5 sao

+ Thực hiện checklist các công việc của cơ sở theo tần suất quy định cũng như đặc thù riêng của từng bộ phận

+ Đảm bảo vệ sinh cơ sở hạ tầng, cảnh quan môi trường tại khu vực phục vụ khách/ khu văn phòng đạt tiêu chuẩn

+ Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời , có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình

+ Đề xuất các ứng dụng công nghệ/ thiết kế hiện đại, dịch vụ/ chương trình mới cho sân Golf nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, mang lại dịch vụ hoàn hảo hơn.

+ Đề xuất các giải pháp và báo cáo lên CBLĐ lên cấp trên trong trường hợp ngoài khả năng xử lý để nhận được chỉ đạo kịp thời

+ Kiểm soát công tác chuẩn bị đón khách.

+ Bố trí , điều động nhân viên hợp lí để đảm bảo đủ người phục vụ khách

+ Kiểm soát nhân viên phục vụ khách theo đúng tiêu chuẩn

+ Xử lý các phàn nàn của khách hàng liên quan đến Caddie, trường hợp ngoài khả năng giải quyết thì báo cáo cho Tổng quản lý giải quyết.

+ Nhận và báo cáo lại các ý kiến phản hồi từ khách hàng cũng như các vấn đề về hành vi của nhân viên Caddie (cả tích cực lẫn tiêu cực).

+ Chịu trách nhiệm sắp đặt tất cả Caddie/ Tính điểm trong các giải thi đấu.

+ Thực hiện báo cáo và các công việc phát sinh theo phân công của CBLĐ cấp trêni đến phòng tập

+ Kiến thức chung về văn hóa golf & xử lý phàn nàn của khách hàng; Kiến thức chung về golf & luật golf; Quản lý dịch vụ golf

+ Tốt nghiệp THPT trở lên và có Chứng chỉ Luật Golf cấp 1

+ Tối thiểu từ 2 - 3 năm kinh nghiệm Kiến thức chung về văn hóa golf & xử lý phàn nàn của khách hàng, Kiến thức chung về golf & luật golf, Quản lý dịch vụ golf

- Lương thưởng cạnh tranh

- Đóng BHXH, BHTN, BHYT theo luật lao động.

- Đào tạo, Team-building hằng năm

- Ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm của Vinmec, Vinpearl, Vinfast, Vinsmart......

- Loại hợp đồng được ký kết: Hợp đồng lao động không xác định thời hạn 

- Và các chính sách khen thưởng theo quy định của Công ty.