Tổng Đài Viên (Call Center)

Mô tả công việc

Tìm kiếm và phát triên khách hàng mới qua nguồn thông tin có sẵn
Tiếp thị bán hàng, giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng về sản phẩm, hệ thống dịch vụ qua các kênh hỗ trợ (phone, email, v.v)
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu tiếp thị bán hàng được giao.
Gọi điện thoại tiếp cận khách hàng
Chốt hẹn (chuyển cho direct sales)
Phát hiện và đánh giá xu hướng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng và thị trường để trợ giúp các kế hoạch kinh doanh thay đổi kịp thời với xu hướng thị trường.
Lập báo cáo tiếp thị bán hàng
Tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để dưa ra giải pháp phù hợp.

Yêu cầu công việc

Giọng nói chuẩn, nhỏ nhẹ rõ ràng
Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập
Kỹ năng ra quyết định
Kỹ năng giao tiếp tốt, tuyền đạt thuyết phục tốt
Kỹ năng lằng nghe
Đọc hiểu tiếng Anh tốt
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kiên nhận, biết lằng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực

Quyền lợi được hưởng

Chế độ tăng lương định kỳ theo quy định của công ty.
Lương hấp dẫn – theo năng lực
Chế độ đầy đủ theo luật lao động và chính sách của công ty
Cơ hội thăng tiến và được đào tạo kỹ năng nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 00:54:02