Tổng Đài Viên

- Tiếp nhận các cuộc gọi từ các khách hàng và đối tác thông qua hình thức: call, facebook, zalo,... và các mạng xã hội khác.

- Nắm bắt tâm lý khách hàng kịp thời để giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Hỗ trợ đưa thông tin đến các khách hàng về các sản phẩm , dịch vụ công ty cung cấp

- Khéo léo thu thập thông tin và phân tích nhu cầu khách hàng KH để phân loại, đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý hoặc đưa ra các chương trình ưu đãi, bán hàng phù hợp cho từng đối tượng khách hàng một cách hợp lý.

- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty

- Phát triển, duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.

- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng. Từ đó tổng hợp, đề xuất lên trưởng nhóm phương án để hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ của công ty, nhằm phát triển thương hiệu và tối ưu hóa chính sách chăm sóc, hỗ trợ khách hàng.

Ca Làm việc linh hoạt:

Ca sáng: 6h-14h

Ca chiều: 14h - 10h

- Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, không nói giọng địa phương.

- Giải quyết tình huống nhanh chóng.

- Biết cách lắng nghe và đồng cảm với Khách hàng.

- Khả năng thích nghi với công việc và chịu được áp lực

- Linh hoạt khi làm ca.

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Trình độ trung cấp/ cao đẳng

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.

- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty