[TP Bắc Ninh] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG C2C

- Tiếp nhận, tư vấn và thực hiện các yêu cầu về đơn hàng của khách hàng khu vực phụ trách liên quan đến Tiến trình giao nhận, trạng thái vận đơn, thái độ phục vụ, chất lượng hàng hóa, …
- Kết hợp với bộ phận Vận hành,… giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống ticket, Email, điện thoại và các kênh thông tin khác;
- Báo cáo hiện trạng dịch vụ của khách hàng, từ đó có phương án nâng cao chất lượng dịch vụ;

- Nữ Tuổi từ 1995 – 1998, tiêu chí tuyển dụng Fresh và Smart;
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành, có mong muốn phát triển trong lĩnh vực eLogistics/ Vận chuyển giao nhận;
- Nhanh nhẹn, có tư duy logic, có tư duy phục vụ khách hàng, phẩm chất tốt;
- Tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc cao;
- Linh hoạt, Kỹ năng xử lý tình huống tốt;
- Khả năng phân tích, tổng hợp số liệu tốt, sử dụng tin học văn phòng thành thạo đặc biệt là Excel.