Trợ Lý Giám Đốc Bảo Hành Toàn Quốc

Địa điểm làm việc: Km8, Đại Lộ Thăng Long.
- Theo dõi giám sát việc lập kế hoạch, triển khai thực hiện kế hoạch liên quan tới vấn đề Chăm sóc khách hàng và Bảo hành sản phẩm trên toàn quốc
- Đôn đốc, kiểm tra và tổng hợp, lập các báo cáo kết quả của việc theo dõi tiến độ triển khai thực hiện kế hoạch mà Giám đốc Bảo hành toàn quốc đã phê duyệt.
- Tiếp nhận hồ sơ, báo cáo tiến độ thực hiện công việc của các cá nhân, phòng ban hoặc chi nhánh theo yêu cầu của Giám đốc Bảo hành toàn quốc. Tổng hợp các báo cáo vùng, miền ... để báo cáo Giám đốc Bảo hành toàn quốc hoặc BGĐ khi có yêu cầu.
- Tính toán, triển khai chi phí bảo hành theo ngành, nhóm, kênh, vùng miền (Theo 5 nhóm chi phí chung)
- Lập các báo cáo phân tích, đánh giá tình trạng và xu hướng phát triển hệ thống CSKH&BHSP, lập báo cáo so sánh với đối thủ và đưa ra phương án đối sách cụ thể cho các vấn đề
- Hỗ trợ Giám đốc Bảo hành toàn quốc xây dựng, quản lý các quy trình, mẫu biểu phục vụ công việc của phòng Chăm sóc khách hàng và bảo hành trên toàn quốc.
- Phối hợp với chi nhánh Miền Nam và Miền Trung hoàn thiện SĐTC, quy trình làm việc, hệ thống Trạm BHUQ, ISO hệ thống CSKH toàn quốc
- Thực hiện các báo cáo theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám Đốc Bảo hành toàn quốc
- Thực hiên các công việc khác theo yêu cầu của CBQL