Trợ Lý Giám Đốc Khách Hàng Doanh Nghiệp (Assistant Relationship Manager)

MỤC TIÊU VỊ TRÍ
VNDIRECT đang tìm kiếm ứng viên có hiểu biết về phân tích mô hình kinh doanh của doanh nghiệp và quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp để hỗ trợ cho các Giám Đốc QHKH (RM) trong việc tìm kiếm, tiếp cận và thúc đẩy tăng cường mối quan hệ khách hàng, quản trị dữ liệu khách hàng, tham gia xây dựng quy trình, xây dựng hệ thống và ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh.
VAI TRÒ CHỨC NĂNG & TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Xây dựng nền tảng thông tin về ngành và thị trường để hỗ trợ xây dựng và cập nhật chiến lược kinh doanh tùy theo điều kiện kinh doanh từng thời kỳ. Thông tin về các đối thủ cạnh tranh. Hoàn thiện các báo cáo kiến thức nền bao gồm:
- Lập bản tin về sản phẩm và môi trường đầu tư theo yêu cầu và format từng thời kỳ.
- Báo cáo vĩ mô cập nhật định kỳ;
- Báo cáo ngành theo ngành được giao;
Xây dựng chân dung và bộ lọc khách hàng mục tiêu phù hợp với chiến lược tại từng thời kỳ, phân tích đánh giá khách hàng và tổ chức tiếp cận khách hàng:
- KYC khách hàng & xác định mức độ phù hợp;
- Lập các báo cáo theo sự hướng dẫn của các Giám Đốc QHKHDN và theo format báo cáo từng thời kỳ.
- Tổng hợp danh sách doanh nghiệp niêm yết & chưa niêm yết theo tiêu chí khách hàng mục tiêu tại từng thời kỳ;
- Hỗ trợ tổ chức tiếp cận khách hàng;
Quản trị khách hàng :
- Hỗ trợ hậu cần cho các hoạt động định kỳ của Khối khách hàng doanh nghiệp.
- Soạn thảo báo cáo rà soát sau giao dịch, hỗ trợ quản lý và cập nhật thông tin các giao dịch đến hạn của khách hàng;
- Hỗ trợ quản trị mức độ tương tác theo sự hướng dẫn & cảnh báo RM khi mức độ và hiệu quả tiếp cận thấp hơn kế hoạch;
- Tổng hợp các nhu cầu kiến nghị của khách hàng, đề xuất và phối hợp trong việc giải quyết theo thẩm quyền và chỉ đạo của RM;
- Thu thập hồ sơ tài liệu sản phẩm từ nội bộ VNDIRECT để triển khai xây dựng bản chào dịch vụ;
- Thu thập, hoàn thiện hồ sơ tài chính của khách hàng và chuyển giao cho đội ngũ kinh doanh, theo dõi tiến độ thực hiện và chủ động cập nhật thông tin cho RM;
Quản trị dữ liệu, quy trình, ứng dụng công nghệ và đào tạo:
- Xây dựng và hoàn thiện tài liệu hướng dẫn các sản phẩm dịch vụ liên quan.
- Tham gia xây dựng và phối hợp thực hiện quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho KHDN;
- Tham gia triển khai dự án ứng dụng công nghệ vào quản lý và vận hành giao dịch liên quan đến khách hàng lớn;
- Tổng hợp thông tin và lập báo cáo đánh giá hiệu quả, báo cáo quản trị;

Trình độ học vấn:
- Chứng chỉ chuyên môn CFA, ACCA, CPA là một lợi thế.
- Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành đào tạo: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán (Ưu tiên các trường kinh tế top đầu).
Kinh nghiệm làm việc:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các mảng Phân tích, Ngân hàng đầu tư, Nguồn vốn, Quản trị dữ liệu, Kế toán và Kiểm toán.
- Có 1 - 3 năm kinh nghiệm (ít nhất 9 tháng liên tục tại một tổ chức/công ty) làm tại các doanh nghiệp lớn, phụ trách mảng tài chính/ quản trị tài chính doanh nghiệp, các dự án lớn (Chủ đầu tư bất động sản, doanh nghiệp sản xuất, thương mại...).
Kiến thức/ Năng lực chuyên môn/ Kỹ năng:
- Năng lực hiểu và phân tích mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
- Kỹ năng làm việc nhóm và thuyết trình.
- Năng lực quản lý dữ liệu.
- Sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office cơ bản: Excel, Word, PowerPoint…
- Năng lực quản lý quan hệ khách hàng.
Năng lực cốt lõi:
Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty (Tìm hiểu thêm tại website VNDIRECT).

Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự
- Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.
- Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
Thu nhập theo năng lực
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
- Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Nhận lại phần thu nhập đã khấu trừ nếu đạt thử việc (Thời gian thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương); xem xét thay đổi thu nhập hàng năm.
Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi
- Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
- Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-19 10:12:04