Trợ Lý Trưởng Phòng Hậu Mãi Xe 2 Bánh

- Đạt được mục tiêu kinh doanh dịch vụ theo khu vực được giao

- Hướng dẫn Đại lý: các tiêu chuẩn về Suzuki, giải quyết vấn đề, 5S, chăm sóc khách hàng

- Lập kế hoạch cải thiện các hoạt động dịch vụ của Đại lý, hướng dẫn đại lý theo các tiêu chuẩn của Suzuki

- Quản lý và theo dõi các hoạt động dịch vụ của Đại lý

- Kiểm tra và đánh giá Đại lý định kỳ

- Kiểm tra và theo dõi lịch trình của dịch vụ quản lý vùng

- Đảm bảo báo cáo của chuyến thăm Đại lý được gửi đúng hạn

- Giải quyết các khiếu nại từ khách hàng hoặc bất cứ vấn đề lớn nào xảy ra

- Điều tra và giải quyết vấn đề của Đại lý

- Thu thập thông tin: thông tin thị trường, các tiêu chuẩn của nhãn hiệu khác. Hỗ trợ yêu cầu từ trụ sở chính

- Báo cáo chỉ số dịch vụ, báo cáo thăm Đại lý hàng tuần, hàng tháng

- Các công việc khác theo yêu cầu của Cấp trên

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kỹ thuật ô tô.

- Anh văn giao tiếp, có 2-3 năm kinh nghiệm trong kỹ thuật sữa chữa xe máy, có kiến thức cơ bản về chính sách bảo hành, có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, xác định được nguyên nhân vấn đề.