Trưởng Bộ Phận CSKH

- Chịu trách nhiệm quản lý hiệu suất làm việc của các nhân viên trong bộ phận, thực hiện đúng theo quy trình công việc.
- Định hướng và kiểm soát chất lượng dịch vụ, hoạt động của chi nhánh
- Báo cáo công việc Tuần, Tháng
- Đảm bảo xử lý các tình huống khiếu nại của khách hàng và nhân viên nội bộ một cách hài hòa và đúng quy định.
- Kiểm soát các hạng mục theo chỉ tiêu tổng bộ
- Kiểm soát tỷ lệ khiếu nại của chi nhánh. Phân tích xử lý khiếu nại khách hàng nhanh chóng

- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý các mảng báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Có khả năng xây dựng quy trình hoạt động, quy trình làm việc.
- Có mong muốn học hỏi, phát triển bản thân trong môi trường nhân sự trẻ, chuyên nghiệp.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng tự học hỏi, tìm hiểu trong công việc.
- Chịu được áp lực công việc cao
- Có từ 2 – 3 năm kinh nghiệm quản lý chăm sóc khách hàng
- Hòa đồng với tập thể, có nhiều ý tưởng tổ chức phong trào gắn kết được nhân sự toàn công ty.

- Thu nhập: Cạnh tranh.
- Phúc lợi:
- Thưởng cuối năm.
- Du lịch hoặc team building hàng năm;
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
- Thường xuyên đào tạo tại HCM
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Quà sinh nhật, hiếu hỉ;
- Thưởng thâm niên;
- Hỗ trợ phí gửi xe;

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-02 00:52:04