Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh Online Và CSKH

- Tổng hợp, phân tích, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm, Nhằm mục tiêu tăng doanh thu, giảm chi phí và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
- Quản lý kênh kinh bán hàng: Hotline, Facebook, website, và các sàn thương mại điện tử( E-Commerce)
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh và vận hành bộ phận Online và CSKH
- Đào tạo và huấn luyện đội ngũ
- Quản lý và vận hành hệ thống CRM, thẻ thành viên.
- Quản lý đội ngũ đạt mục tiêu kinh doanh của Công ty tháng, quý, năm
-Đề xuất phương án chuẩn hóa, đơn giản hóa quy trình vận hành, trang thiết bị công cụ phục vụ vận hành để nâng cao hiệu quả công việc.

Yêu cầu công việc

- Giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh.
-Có kinh nghiệm vận hành mảng Online (Facebook, web, Zalo, Hotline, TMĐT,...)
- Lập kế hoạch, phân tích dữ liệu, tổ chức và giám sát công việc.
- Có kinh nghiệm mảng chăm sóc khách hàng
- Quản lý con người.
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định
- Tư duy dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên,

- Thu nhập: Lương Cứng + Phụ cấp trách nhiệm + Lương doanh số.
- Chính sách đãi ngộ về lương, thưởng hấp dẫn, phù hợp với năng lực cá nhân.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp.
- Được hưởng các chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
- Làm việc tại công ty hàng đầu về Chuỗi bán lẻ Hải sản Nhập khẩu tại Việt Nam
- Nơi làm việc:
180 Trần Hưng Đạo, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, HCM

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-14 08:33:02