Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

Sử dụng tài sản công cụ dụng cụ có hiệu quả, tiết kiệm, tránh lãng phí.
Xử lý những yêu cầu/ nhận xét/ phàn nàn từ khách.
Báo cáo và bàn giao lại cho cấp trên nếu vấn đề vượt quá thẩm quyền của bạn.
Theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
Thực hiện các báo cáo về công việc như: thanh toán hóa đơn, các loại phí,…
Thực hiện các công việc liên quan đến thu ngân, tài khoản của khách, chi trả.
Xử lý các công việc trong phạm vi quyền hạn.
Đảm bảo sự chính xác và đúng hạn của tất cả báo cáo.
Thực hiện các công việc Lễ tân.
Đọc báo cáo ngày, nắm bắt lượng khách đến, khách đi, công suất phòng.
Thực hiện các quy trình đặt phòng.
Cập nhật tình trạng phòng, thông báo khi khách nhận phòng- trả phòng, trả phòng muộn, nhận phòng sớm, yêu cầu đặc biệt, và phòng sử dụng trong ngày.
Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật đến khách hàng
Đăng ký nhận phòng cho khách.
Thực hiện quy trình khách trả phòng.
Thời gian làm việc: làm xoay ca 8 tiếng, OFF 1 ngày/tuần.
Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật đến khách hàng.
Trông coi và bảo quản các tài sản của công ty.

Sử dụng thành thạo vi tính.
Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành liên quan trở lên.
Có tinh thần trách nhiệm, nhạy bén công việc, tính kỷ luật tốt.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí Lễ tân.
Tiếng Anh giao tiếp
Có kỹ năng trong việc giao tiếp khách hàng, giải quyết các vấn đề xảy ra.

Lương thỏa thuận, Lương tháng 13 và các quyền lợi khác theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-25 04:32:04