Trưởng Bộ Phận Phòng Bảo Hành

- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động cũng như kết quả công việc của Phòng bảo hành sản phẩm linh kiện điện tử gồm : Vga, màn hình, laptop, chuột, bàn phím…;
- Chăm sóc khách hàng: giải đáp các thắc mắc của khách về lỗi hàng hóa, hình thức bảo hành …
- Lập báo cáo đánh giá và phân tích về tình hình hàng lỗi, hỏng, tiến độ giao hàng, chất lượng hàng hóa và phương án khắc phục, hạn chế.
- Chịu trách nhiệm báo cáo Ban lãnh đạo về khối lượng chất lượng hàng hoá của mỗi mã hàng phải sửa chữa, bảo hành theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu;
- Chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo về công việc liên quan tới sửa chữa, bảo hành hàng hóa;
- Xây dựng hệ thống quy trình tiếp nhận bảo hành cho công ty và triển khai thực hiện;
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động cũng như kết quả liên hệ các hãng để xử lý công việc như : thời gain bảo hành, chính sách bảo hành cho các sản phẩm linh kiện điện tử gồm : Vga, màn hình, laptop, chuột, bàn phím…đến đối tác FPT, HP, Del…
- Chịu trách nhiệm đôn đốc thúc đẩy nhân viên hoàn thành tốt công việc được giao;
- Chịu trách nhiệm giám sát, duy trì và đảm bảo hệ thống bộ phận bảo hành hoạt động hiệu quả trong phạm vi công ty;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu BGĐ.
- Kết hợp tốt với các bộ phận gồm : Kinh doanh, kho, kế toán, nhân sự…để xử lý công việc

Chuyên môn: Tốt nghiệp các chuyên ngành kinh tế, kinh doanh, CNTT...ưu tiên các ứng viên có kiến thức cơ bản về linh kiện điện tử gồm : Máy tính, laptop, vge, màn hình, case...
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm về Cty và từng làm vị trí trên tại các đơn vị như : Thế giới di động, Phong Vũ, FPT...
Kỹ năng/Khả năng:
- Kỹ năng làm việc độc lập, sáng tạo, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Có kiến thức , kỹ năng về quản lý, lãnh đạo.
- Khả năng chịu được áp lực trong công việc.
- Khả năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt.
Phẩm chất cá nhân:
- Thẳng thắn, trung thực.
- Tự tin, quyết đoán
- Nhanh nhẹn, linh hoạt

- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi, chế độ đải ngộ Công Ty gồm : BHXH, BHYT, nghĩ mát định kỳ 1 lần/năm, thưởng lương T.13...theo quy định tại Công ty
- Thu nhập hấp dẫn, căn cứ theo năng lực làm việc gồm : LCB + % KPI bộ phận
- Môi trường làm việc năng động, thăng tiến

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-07-04 21:02:02