Trưởng Khối Dịch Vụ Khách Hàng

- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ cung cấp cho Tòa nhà, chủ yếu là về an ninh và làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn cây cảnh tại Tòa nhà.

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao.

- Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Ban quản trị, cư dân, khách viếng thăm theo thẩm quyền.

- Báo cáo Trưởng ban quản lý Tòa nhà về chất lượng dịch vụ và sự vụ việc xảy ra.

- Thay mặt Trưởng ban Tòa nhà giải quyết các công việc hàng ngày của Trưởng ban nếu Trưởng ban đi vắng và ủy quyền.

- Hướng dẫn thoát nạn khẩn cấp cho Khách hàng

- Tốt nghiệp đại học các chuyên nghành QTKD, QT khách sạn - du lịch hoặc đã từng làm tại các Khách sạn 4-5 sao.

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại hoặc các khách sạn 4 – 5 sao.

- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc