Trưởng Kinh Doanh (Sales Manager)

- Tham gia xây dựng và hoạch định chiến lược, kế hoạch kinh doanh và marketing cho Khách sạn

- Tìm kiếm và khai thác Khách hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Khách sạn

- Đảm bảo doanh số đạt được theo định mức yêu cầu và thực hiện các báo cáo kinh doanh định kỳ theo sự chỉ đạo của BGĐ

- Quản lý hệ thống extranet của các OTA và công cụ đặt phòng (booking engine) của khách sạn để cập nhật thông tin về khách sạn, giá phòng, allotment, chương trình khuyến mãi

- Đảm bảo giá bán bằng nhau trên các website của OTA (Disparity issue) theo đúng chính sách và quy định của GM khách sạn

- Thu thập số liệu về thị trường và các đối thủ cạnh tranh

- Nhạy bén thông tin với các sản phẩm và giá cả của đối thủ cạnh tranh

- Thực hiện theo kế hoạch và tổ chức các chương trình khuyến mãi, các hoạt động PR, Marketing

- Phối hợp tất cả các nguồn lực để hỗ trợ trong việc mở rộng và phục vụ khách hàng

- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ, tổ chức thực hiện các chương trình dịch vụ chăm sóc khách hàng, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, nâng cấp cải tiến dịch vụ hiện có và sáng tạo dịch vụ

- Thực hiện quản lý và duy trì mối quan hệ gắn bó cũng như chăm sóc khách hàng thông qua thư điện tử, điện thoại và gặp mặt trực tiếp

- Quản lý dữ liệu và cập nhật thông tin khách hàng

- Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, huấn luyện tìm khách đặt phòng, công ty ty du lịch...

- Phối hợp với các phòng ban và GM/DGM thiết kế những sản phẩm đổi mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng thuộc những phân khúc thị trường khác nhau và đề xướng kế hoạch xúc tiến sản phẩm phù hợp

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

- Có kinh nghiệm ít nhất 2-3 năm tại Nhà hàng khách sạn/ Cty du lịch Lữ hành...

- Có khả năng giám sát và tổ chức công việc

- Có thể làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở

- Kỹ năng tiếng Anh từ giao tiếp cơ bản

- Được hưởng đầy các đủ chế độ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định của luật lao động.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, đoàn kết & Phát triển

- Công việc ổn định, phát triển lâu dài.