Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

-Thực hiện đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại và các kênh trực tuyến như email, Facebook, Zalo…;

- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ đó một cách tốt nhất

-Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại (Các Hãng xe oto, Gara oto).

-Tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban để xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng.

-Chịu trách nhiệm quản lý và phân công công việc nội bộ team.

-Thực hiện đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại và các kênh trực tuyến như email, Facebook, Zalo…;

- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ đó một cách tốt nhất

-Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại (Các Hãng xe oto, Gara oto).

-Tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban để xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng.

-Chịu trách nhiệm quản lý và phân công công việc nội bộ team.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-03-30 21:40:02