Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng [Nha Trang]

CÔNG TY TNHH KHU DU LỊCH VỊNH THIÊN ĐƯỜNG
Mức lương
12 - 15 triệu
Địa điểm làm việc
Khánh Hòa
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Quản lý hoạt động hàng ngày trong nhóm dịch vụ khách hàng.
- Lập kế hoạch để hoàn thành công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì KPIs tốt.
- Báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng bộ phận.
- Định hướng cho nhóm về chiến lược hoạt động của bộ phận, đào tạo và duy trì chất lượng nghiệp vụ.
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình của Công ty và khách hàng để hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên khi cần
- Giám sát và cải tiến quy trình để cải thiện năng suất công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

- Có khả năng tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu tốt
- Ưu tiên các ứng viên đã từng làm các vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Giải quyết khiếu nại.
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành Truyển thông, Dịch vụ hoặc các ngành khác.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt. Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm.
- Kiên nhẫn, nhiệt huyết trong công việc, có kỹ năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.

Quyền lợi

- Hỗ trợ laptop, điện thoại.
- Thu nhập cạnh tranh.
- Được đóng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động.
- Phụ cấp 25,000 Vnđ/ngày
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Làm việc trong môi trường quốc tế năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Được đi du lịch & khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Du lịch nghỉ dưỡng, khám sức khỏe hàng năm.
- Được hưởng 19 ngày phép có hưởng lương/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-11 22:12:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng [Nha Trang] - Mã tin đăng: 2928450. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

Quy mô: 200 - 500
Trụ sở: Lim Tower, Tôn Đức Thắng, Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ - Hỗ trợ, Bán hàng
Cấp bậc
Trưởng Nhóm
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
31/08/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây