Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh)

Quản trị rủi ro cũng như đưa ra kế hoạch để vận hành team inbound được tốt nhất
Làm việc với nội bộ và khách hàng
Theo dõi, thống kê các Kpis, đảm bảo dự án cũng như các nhân sự đạt được các chỉ số tốt nhất
Quản lý và theo sát toàn bộ tiến độ vận hành, hiệu quả làm việc của team
Đào tạo nhân sự
Quản lý team chăm sóc khách hàng liên quan kênh inbound/ voices (call center/contact center), lĩnh vực E-Booking
Quản lý nhân sự (Số lượng nhân sự, lương, thưởng, kpis, ca làm...)

Địa điểm làm việc:Tân Bình, TP.HCM
Tiếng Anh tốt
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại Học
Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
Kinh nghiệm 1 năm trở lên làm Leader/ trưởng nhóm lãnh vực call center/contact center hoặc lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.

Đảm bảo các chế độ phúc lợi: BHXH,BHYT, nghỉ phép, du lịch, ngày phép, lương tháng 13,...
Lương, thưởng: Thỏa thuận
Khám sức khỏe hàng năm
Quy trình thăng tiến, tăng lương hàng năm
6 tháng review thưởng 1 lần
Làm việc trong môi trường nước ngoài, chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-07-16 17:08:02