Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

•Am hiểu cung cấp mô hình dịch vụ lịch sự, chuyên nghiệp và cho cả khách hàng trong và ngoài.

•Hỗ trợ mở và đóng rạp chiếu phim, cũng như kiểm soát tiền mặt, và các hoạt động bán vé.

•Thực hiện việc dọn dẹp cơ bản, đảm bảo mức tồn kho thích hợp trên khu vực bán hàng và duy trì biển báo thích hợp.

•Điều phối nhân viên phục vu sảnh tham gia vào hoạt động bán hàng khi có sự vắng mặt của Quản lý Nhà hàng để đảm bảo đạt được mục tiêu bán hàng, các chính sách được hoàn thành một cách kịp thời và chính xác và lịch trình được tuân theo

•Tham gia vào việc đào tạo các nhân viên mới và cung cấp hướng dẫn và thông tin khi cần thiết.

•Giải quyết các khiếu nại của khách hàng và các tình huống nhu cầu đặc biệt, đề cập đến các tình huống có tính chất phức tạp hơn đối với quản lý cấp cao hơn.

•Giúp Quản lý Rạp chiếu phim đảm bảo các tiêu chuẩn hoạt động của BHD Star Cineplex được duy trì.

•Có thể được yêu cầu làm việc tại các địa điểm khác khi cần thiết

Học vấn :

•Bằng cử nhân (BS) hoặc tương đương; Hoặc kinh nghiệm và / hoặc đào tạo có liên quan từ 1 đến 3 năm; Hoặc sự kết hợp giữa học vấn và kinh nghiệm. Kinh nghiệm trong ngành tương tự như yêu cầu (Rạp chiếu phim, Khách sạn, Bán lẻ).

Kinh nghiệm

•Kinh nghiệm quản lý tiền mặt

•Kinh nghiệm phòng chống thất thoát và kiểm soát hàng tồn kho

•Lập hồ sơ theo dõi mô hình hóa dịch vụ khách hàng cao

•Kinh nghiệm với kiểm soát đám đông cao.-

•Làm việc chi tiết, có kỹ năng truyền đạt thông tin rỏ ràng.

•Có khả năng làm việc thời gian linh hoạt, và đi lại giữa các cụm rạp khi cần thiết (buổi tối, cuối tuần, và ngày nghỉ có yêu cầu) .

-Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thuế TNCN…đảm bảo thực hiện theo đúng quy định của Luật lao động 

-Các chính sách phúc lợi theo đúng quy định hiện hành của Công ty (Movie Pass, sinh nhật nhân viên, hiếu hỉ, khám sức khỏe, teambuilding…)