Trưởng Nhóm Kỹ Thuật Bảo Hành (Dịch Vụ Bảo Hành)

- Quản lý công tác bảo hành, BTBD, xử lý sự cố, lắp đặt.. theo các tiêu chuẩn dịch vụ và cam kết thời gian với khách hàng (trong phạm vi phụ trách).

- Điều phối, phân công công việc cho nhân viên, Cộng tác viên, trạm uỷ quyền.

- Kiểm tra, giám sát hoạt động dịch vụ tại hiện trường và đưa ra các hành động khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ

- Tuyển dụng và đào tạo chuyên môn kỹ thuật, kiến thức dịch vụ khách hàng cho Kỹ thuật viên, Cộng tác viên, trạm uỷ quyền.

- Tư vấn phương án và trực tiếp tham gia giải đáp, phúc đáp các thắc mắc, khiếu nại phức tạp của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty.

- Tổng hợp báo cáo kết quả hoạt động bảo hành theo tuần, tháng và theo yêu cầu.

- Công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng Dịch vụ bảo hành

- Được hưởng đầy đủ cơ chế phcus lợi và Bảo hiểm

- Du lịch nghỉ dưỡng

- Lương thưởng định kỳ Tháng / năm

- Cơ hội phát triển trong môi trường chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-11-13 11:50:05